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데이터베이스마케팅(DBM)의 목적
1. 릴레이션 구축을 통한 고객 평생가치의 극대화
2. 유통채널 및 서비스 수행체제
3. 장기전략의 수립
4. 마케팅리서치 자동화
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 유용성
Ⅳ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대
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데이터베이스 마케팅과 다이렉트 마케팅의 개념을 비교할 것이다. 이어서 대상고객의 성격과 전략추진의 목적에 의해 전략유형을 분류하고, 각 전략 유형별로 데이터베이스 마케팅 전략을 수립하기 위한 가이드라인과 대표적인 선진사례를
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목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. CRM 관련연구 및 사례
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의 및 분류
3. CRM의 특징
제 2 절. DBM과 CRM의 관계
1. DBM(Database Marketing)
2. DBM과 CRM의 관계
제 3 절. CRM
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마케팅 솔루션이다. 다른 식으로 표현하자면 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석하는 것이라고 할 수 있다.
3. e-CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치: 사례를 통해
4. CRM과 e-CRM의
CRM CRM중요성, E-CRM CRM필요성, CRM의 이해, 개념, 등장배경, 중요성, 사례, 시장 동향, 전략방안, 고객관리의 중요성, e-CRM, 성공적인 CRM 구,
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마케팅 활동을 수행
(3) 고객 데이터베이스
기업이 컴퓨터를 이용하여 고객의 지리적 인구통계적 심리적 특성이나 구매기록을 수록, 시장세분화와 포지셔닝 등의 기초자료로 활용
Ⅱ. 데이터베이스 마케팅의 목적
1. 주문의 획득 및 이에 대
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