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만족도는 64.5점
관련 기관이나 부서가 다수인 경우
민원처리권한 상위기관 또는 상위직급에 집권화
민원 법규의 모호성과 해석상의 자유재량
민원인 입증책임제도 대민행정의 개념 및 실태
대민행정의 문제점과 개선방향
결 론
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행정논총, 2004
학습관료제의 관점에서 본 우리나라 부패방지정책의 문제점 분석 - 김상식, 한국부패학회, 2004
고위공무원 개방형 임용제도 - 남궁근 외, 나남출판, 2000
지방관료부패와 대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정
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행정정보의 공개
예산회계정보시스템은 행정정보의 공개에 사용될 수 있다. 국민들의 행정정보에 대한 욕구가 점차 증가하고 있고 민주적인 행정과 대민 신뢰도의 회복을 위하여 자발적으로 행정부가 정보를 공개하는 사례가 증가하고 있다
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행정부는 그러나 지나치게 다양하고 과한 개혁으로 피로감(개혁피로) 으로 개혁 성과의 한계를 나타냈다. 또한 역시 집권 후반 개혁 의지가 약해져 공공부문에서 축소된 인력이 구조조정 이전 상태로 다시 팽창하는 양상을 나타내기도 했다(
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행정부기관별 전산화를 추진하고 이를 초고속정보통신망으로 상호연결하여, 정부기관간 정보의 공동활용을 촉진하고, 기관내 정책결정과 행정업무처리는 물론 기관간 협조업무도 정보통신망을 통해 전자적으로 처리한다.
② 민원인이 행정
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