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온라인여론 모니터링을 지속적으로 해야하며, 관련부서에 문제점을 즉각적으로 전달하고, 해결하는 전과정을 온라인상으로 실시간 파악해야 한다. 그리고 정책고객서비스의 피드백 등을 통한 네티즌 성향을 분석한다음 관광 정책과 관련된
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서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사
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온라인 저널리즘』, 건국대학교 출판부, 2003.
박소라, 「모바일 미디어의 확산 모델과 새로운 유형화」, 한국언론학회 모바일 콘텐츠 이론 및 제작 연구 세미나, 2004.
박주연, 『모바일 뉴스: 콘텐츠, 서비스, 비즈니스 모델』, 한국언론재단, 20
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기획ㆍ경영 전문인력 양성사업 사업추진 실적 및 현황 』2007년
예술경영지원센터『 문화예술 기획ㆍ경영 전문인력 양성사업 워크숍 참여 인력대상 설문결과』2007년
4. 기타
GS칼텍스 지식경영팀『GS칼텍스 지식경영-학습CoP 우수사례를 중심
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기획
김영호(1989), 자원복지이론과 실제, 홍익재
류기형외(2001), 자원봉사론, 양서원
이영철(2000), 사회복지와 자원봉사, 반도출판사
자원봉사정보안내센터(1998), 부설자원봉사정보안내센터 자원봉사의 효율적관리, 한국사회 복지협의서
조휘
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