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자기소개서
1. 합격자들의 입사 자기소개서 - 웨딩컨설턴트/커플메니저
2. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리
3. 합격자들의 입사 자기소개서 - 정보통신 분문
4. 합격자들의 입사 자기소개서 - 유통/물류관리
5. 합격자들의
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대한 연구/ 임의진 [2005]
-삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문 출판사
-노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 세종서적
-노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 매카시, 로버트 스펙트,한국표준협회컨설팅
-네이버
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건설업체의 성공사례
4.2. 자전거 산업의 성공사례
4.3. 대학 마케팅의 성공사례
4.4. 의류산업의 성공사례
4.5. 금융기관/은행의 성공사례
4.6. 의료기관/병원의 성공사례
4.7. 고객지향 사고의 성과
5. 고객만족경영의 진정한 의미는 무엇인
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대한건설협회, 「실버산업의 현황과 개발방향」, 1995
이인수, 「21세기 실버산업과 노인촌락」, 양지, 2002
삼성생명공익재단, 「samsung senior intellgent town 보고서」, 1995
안승덕, "우리나라 실버산업의 활성화 방안에 관한 연구" 대전대학교 경영
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대한건설협회, 「실버산업의 현황과 개발방향」,
이인수, 「21세기 실버산업과 노인촌락」, 양지, 2002
삼성생명공익재단, 「samsung senior intellgent town 보고서」, 1995
안승덕, “우리나라 실버산업의 활성화 방안에 관한 연구” 대전대학교 경영
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