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대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
대한항공 스카이 뉴스
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 Ⅰ.아시아나 항공 기업개요
1.기업소개
2.기업연혁
3.기업의 글로
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대한항공 직원으로서의 적합성 여부 판단
면접의 중요성은 갈수록 증대되고 있으며, 다양한 면접(Multiplex Interview)이 활용되고 있음
건강한 사고는 건강한 육체로부터!! 1.채용의 관점
2.인사철학과 인재상
3.채용절차
4.인력모집
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대한 유연성이 저하된다.
2) 교육훈련 비용이 많이 든다.
3) 승무원의 경력개발이 미흡하다.
4) 평가방법의 신뢰성이 떨어진다. 뛰어난 사람보다 적합한 사람 `Right Person` 원해
대한항공 인재 양성 체계
1) 양성 조직
2) 객실 승무직 양성체
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대한항공의 소개
- 비젼
- 수상
- 환경보전 및 사회공헌활동
- 대한항공의 인재양성
- 인사원칙
- 입사경쟁률
- 인재양성교육
- 대한항공의 사건 및 이후 변화
- 땅콩리턴 사건
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개선해 나가면서, 고객에게 감동을 줄 수 있는 아이디어와 노력을 끊임없이 개발해나간다면 그 기업은 계속 발전해 나갈 것이다. 1) 대한항공의 서비스이념
2) 예약서비스
3)발권서비스
4) 공항서비스
5) 기내 서비스
6) 기타서비
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대한항공 기업 분석
Ⅱ. 본론
1장 운영지원시스템
1. 화물 부문 - e-CSP
2. 여객 부문 - TOPAS
3. 기타
2장 경영지원시스템
1. 상용고객우대제도 - SKY PASS
2. 새로운 수익관리 시스템 - REVENUE MANAGEMENT SYSTEM
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대한항공은 배출권 거래제라는 위험요 소에 대하여 CO2 저감을 위한 노선 운영 정 책, 기종 투입 정책, 전략적 배출권 거래 등 전략적 접근을 통해 대응해 나갈 것입니다. 대한항공
KOREAN AIR
1 대한항공 기업소개
2 사회공헌활동
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개월에 한번씩 대대적으로 서비스수준을 점검하여 서비스성과지수(SPI)를 산정하고 있다. 싱가포르항공은 SPI를 산정하기 위해 비행시간의 엄수 여부, 고객 1000 명당 잘못 처리된 짐의 숫자, 회사에 대한 불평과 칭찬의 비율과 같은 데이터를
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항공사들보다 안전함과 질높은 서비스를 제공함을 고객들에게 신뢰를 심어 줄 수 있어야 한다.
(4) 사업부제의 한계
다수의 전문화된 기능들로 세분화된 중앙 집권적인 기능적 조직체계인 본부 및 산하 비즈니스 유닛 제도를 전면 개편하고
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항공권 예매 솔루션 이달 확정 .. 대한항공 CRM 시스템 내년 가동예정
대한항공은 24일 인터넷을 경영에 본격 활용하기로 하고 연말까지 고객관계관리(CRM)를 구축키로 했다고 밝혔다.대한항공은 최근 솔루션 제안서를 제출한 5개사중 2개사를
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