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대한관광경영학회, 관광연구 제16권 제1호, pp. 257~271
조봉희(2003) “관광이벤트 홍보매체가 참여 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구: 보령 머드 축제를 대상으로”, 경주대 대학원 석사학위논문
문화관광부(2006) “문화관광축제 종합 평가
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대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing is Different,
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사항 -----------------------------------14
<그림 목차>
<그림1> 한국 교육의 원인 구조 ---------------------------------11
<그림2> 학교 프로그램의 다양화와 새로운 학교 운영 체재 ------------24
<그림3> 공교육 경쟁력 강화 모형-------------------------------25
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항공산업연구소(2001), “중소형 항공기 국제공동개발사업 기획연구”,「항공우주」
황진영(2000), “중소형 항공기 개발의 추진방향과 국제협력위 유치”, 항국항공우주연구소
황위익(2003), “항공운송산업의 전략적 제휴에 대한 연구”, 석사
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모형을 이용한 통행시간가치 신뢰구간 추정 : 서울시를 대상으로”, 중앙대학교 석사학위논문.
9. 조병용, 김태호, 이기영(2009), “중요도-만족도 분석을 활용한 수상택시 이용자 서비스 특성 연구”, 대한교통학회 제60회 학술발표대회 논문집
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