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신입 객실 승무원
원서접수 방법
- 대한항공 채용 홈페이지 (recruit.koreanair.co.kr) 을 통한
인터넷 접수
응시자격
- 전문학사 이상 학위, 4년제 대학 2년 이상 수료자
- 전공 제한 없음, 해외 여행에 결격사유가 없는 자
- TO
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항공사로 시장 점유율을 차차 높여가고 있는 실정이다. 포브스 코리아의 2004년 12월 조사에 의하면 아시아나항공은 승무원과 서비스 향상 등 2개 부문에서 대한항공을 제치고 1위에 올랐다. 현재 여객 수송률 24%를 차지하고 있는 아시아나는
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객실 서비스
⊙ 개인 비디오 모니터, 위성전화 일반석까지 확대
⊙ 대한항공의 좌석 등급별 서비스
⊙ 장애인을 위한 편의 제공
⊙ 보디 페인팅 항공기
⊙ 기내식 시설
⊙ 승무원의 유니폼
g. People
① 조종사 자체 양성
② 팀 워크 향상 시스
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료원, 대한항공 부속의원
- 50여명의 전문의 상주
- 주요활동 : 전 직원에 대한 포괄적 항공 산업 보건관리 활동
1차 의료 서비스 제공
항공기 승무원신체검사 전문 의료기관 업무
전 직원 건강검진 업무(특수항목 포함)
년 1회 정기 검진 실시
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항공을 이용하기 위해 전화 예약을 하고 서비스를 이용할 때 내가
원하는 서비스를 신속히 이용할 수 있었습니까?
① 매우 그렇다 ②그렇다 ③ 보통 ④ 그렇지 않았다 ⑤전혀 그렇지 않았다
8. 대한항공의 모든 승무원은 항상 깔끔하고 단정
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작성)
3. 직장생활에서 활용 가능한 인생에서의 성공/실패 경험 (800자 이내로 작성)
4. KE 인재상 중 자신과 가장 근접한 항목과 향후 보완 필요한 항목에 대하여 구체적인 근거를 제시하여 기술 (1,200자 이내로 작성)
5. 면접 기출 문제
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대한항공에서는 각 접점에 위치하고 있는 승무원들에 대한 철저한 교육을 실시하고 있다. 특히 가장 큰 접점이 되는 객실 여승무원에 대한 교육은 중요하게 실시되어야 할 것이다.
(3) 고객관리 측면
고객의 문제를 해결할 때는 처음 접한 직
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항공 SNS 팀 운영
대한항공의 통합커뮤니케이션실(홍보실)에서는 ‘대한항공 SNS팀‘을 구성하여 SNS을 통해 젊은 고객들과의 접점을 만들고 항공여행과 관련된 커뮤니티를 만들려고 노력한다.
2. 비분리성
고객과 접촉하는 객실 승무원들
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1. 기업소개
연혁
1969. 03 국영 대한항공공사에서 민영 ㈜ 대한항공 출범
1998. 02 비빔밥 기내식 대상 머큐리상 수상
2000. 06 Global Alliance “Sky Team” 출범
2005. 09 객실 승무원 신 유니폼 착용
2006. 03 비빔국수 기내식 대상 머큐리상 수상
비전/
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객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모회사 대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음
Ex) 해병대 캠프, 메이크업 교육 같은 고객 서비스를 위한 교육 1. 진에어-기업소개 선정이유
2. 상황분석
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