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항공사
제2절 유니폼의 개념
제3절 항공사 서비스 품질
(1) 항공사 서비스
(2) 항공서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3.
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항공
* 대한항공의 강점과 약점
* 아시아나의 강정과 약점
* 대한항공의 광고
(새로운 취향지를 소개하는 형태, 현재는 편안함 강조)
* 아시아나의 광고
(미소와 친절, 글로벌을 강조)
* 대한항공과 아시아나의 대표 브랜드 이미지
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항공좌석의 20%를 인터넷 클래스 예약자를 위해 배정한다.
제 5 장 결 론
지금까지 국내 굴지의 항공사인 대한항공과 그 뒤를 바짝 추격하고 있는 아시아나 항공 각각의 회사 개요와 현황을 알아보고 마케팅 전략을 연구하여 보았다. 대한항공
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대한항공 항공 운송업의 개요
채서일, "마케팅 조사론", 「학현사」, 2000
김창수, "관광 교통론", 「대명사」, 1999
김충호, "현대 서비스론", 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.
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관리하는 기업의 사례 -------------------6
1. 오토에버시스템즈 ---------------------------------------7
2. 시스코 ------------------------------------------------8
3. 사우스웨스트항공 --------------------------------------10
Ⅲ. 결론 및 시사점 ---------
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대한 연구
유일한 저 | 漢陽大 經營大學院 발행, 인사조직 전공
역량기반 기업 HRD 시스템 사용자 만족도의 영향요인에 관한 연구
김종규 저 | 한양대 경영대학원 발행, 경영정보 전공
기업의 HRD 부문의 변화가 HRD 담당자 역할과 역량에 미치는
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항공기 중량의 종류”,
http://usefulmemo.tistory.com/136 (2018-05-03 방문)
클레어(네이버 블로그). 2017. “Weight and Balance : 무게중심(CG,Center of Gravity) 구하는 법”,
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=veganclaire&logNo=220228193220&proxyReferer=https%3A%2F%2Fwww.google.co.kr
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적자폭 증가)
↓
금호그룹 전체의 위기
문제점과 해결방안
√ 해외여행 수요의 지속적인 증가
→ 서비스강화로 고객의 부담과 불안해소
√ 국내 항공사와 연대성 강화
√ 최근 파업으로 인한 이미지 실축
→ 브랜드 이미지 강화
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항공화물 특송 서비스, 정보 사이트 운영 및 체계화된 E-business(인터넷 예매, 판매 등)
아시아 지역에서의 강점
한, 중간 '최다도시, 최다노선' 항공사
Star Alliance와의 제휴 서비스 마케팅
1. 기업 소개
(1) 아시아나 항공의 CI(Corporate Ide
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관리
1) 경쟁력 향상을 위한 구매지침
2) 인적자원 Outsourcing 업체선정시 고려사항
Ⅵ. LG전자의 지역간 협력관계
1. 지역내 협력관계
2. 지역외부와의 협력관계
Ⅶ. LG전자의 성과
Ⅷ. LG전자의 마케팅 사례
Ⅸ. 결론
참고문헌
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