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마케팅 프로모션 전략
(1) 이벤트마케팅
(2) SNS활용 마케팅
(3) 전략적제휴를 통한 마케팅전략 (아시아나항공과의 전략적제휴)
6. 메리어트의 차별화된 마케팅전략
(1) 외부마케팅 전략
(2) 내부마케팅 전략
7. 결론 및 향후전략 제안
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고객은 순간의 인상으로 상품구매를 결정하게 됩니다. 특히 매장에서 고객을 접하는 순간의 판매원의 행동이나 안내원, 경비원, 교환원 등 최일선 서비스요원들의 태도가 회사의 이미지와 운명을 좌우하게 됩니다.
8. 그린 마케팅(Green Marketing
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항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사마케팅. 대왕사. 1999
정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
박호표 외. 관광사
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항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사마케팅. 대왕사. 1999
정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
박호표 외. 관광사
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고객들을 영화관으로 불러들이기 위한 방법을 모색해야 할 것이다. 또한 중국진출과 같이 국내를 벗어나 해외에 우리의 선진 극장문화를 파급시키는 데 앞장서야 할 것이다. 철저한 차별화 전략과 CGV만의 마케팅전략을 더욱 발전시켜 나아가
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SWOT분석?
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 리츠칼튼을 위한 향후전략방향제시
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마케팅과 인터넷 마케팅
3. CRM(고객관계관리)과 PRM의 통합
4. 프론트오피스(front-office)와 백오피스(back-office)의 통합
5. 개인별/부서별 CRM(고객관계관리)
6. 지역본부의 채널 통합(영업/마켓팅/서비스)
7. 부서별/지역별 CRM(고객관계관리) 구현
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고객들의 불편사항을 해결하는데 힘쓴다.
특히 음향연구소, 인재개발팀, 경영전략팀, 인테리어디자인팀, 해외 팀 등 다양한 부서를 두어 차별화된 서비스를 구축하여, 고객의 만족도를 높인다.
8. 수노래방 마케팅의 문제점
- 적극적인 프로
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고객
2. 최우선 과제는 고객만족
3. 삼성몰이 넘어야할 것
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 사례(세계 최고 갑부 월튼가 경영철학)
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품)
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
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대한 연구(2002) / 이형룡, 김정남, 하인주
혁신의 나래로 세계를 날다(2006) / 건설교통부인천국제공항공사 Ⅰ. 서 론
1. 항공서비스란?
2. 인천국제공항 선정이유
3. 인천국제공항 개요
3-1. 연 혁
3-2. 매 출
3-3. 비 전
Ⅱ. 본 론
1. 고객
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