수노래방 기업분석및 마케팅전략분석과 새로운 마케팅전략제안

소개글

수노래방 기업분석및 마케팅전략분석과 새로운 마케팅전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 수노래방 기업소개

1) 사 명
2) 회사연혁
3) 주요 내용

2. 기업선정배경

3. 보고서작성방향

4. 수노래방 SWOT 분석

1) S 강점
2) W 약점
3) O 기회
4) W 위협

5. SWOT 분석을통한 마케팅전략 제안

6. STP 전략분석

1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning

7. 마케팅 4P전략

1) 제품 (Product)
2) 가격 (Price)
3) 유통, 장소 (Place)
4) 촉진 (Promotion)

8. 수노래방 마케팅의 문제점

본문내용

기존의 노래방과는 달리 시설과 서비스에서 완벽한 차별화를 선언하면서 프리미엄 노래방으로서의 입지를 확고히 굳히고 있다. 또한 Customer Satisfaction Realization Devotion society 고객 만족 실현에 전념하는 수 노래방은 고객들에게 노래문화 그이상의 가치를 만족시키고자 노력하고 있다.
2) 가격 (Price) - 기초 가격의 책정, 할인 정책, 가격 조건, 가격 변동 등 가격과 관련된 모든 개념이다.
: 수 노래방의 가격은 기존의 노래방들에 비해 조금은 비싸게 측정되었다. 시설과 이름만큼 이나 프리미엄하게 올려졌다. 주간과 야간 요금이 다르며, 인원에 따라 요금이 상이하다. 대부분 주간요금은 만 원 이상이며, 야간의 경우 더 비싸진다. 가격 할인정책은 없지만, 시간당 만 오천 원 정도 요금을 내는 수 노래방은 가격만큼이나 서비스를 받을 수 있다는 점에 있어서, 많은 사람들은 다른 노래방들에 비해 조금 비싼 가격이지만 그만큼 차별화된 서비스를 얻을 수 있기 때문에 가격만큼 만족을 얻는 다고 생각하여 수 노래방을 찾곤 한다.
3) 유통, 장소 (Place) - 유통 믹스는 판매 경로에 관한 내용으로서 목표시장의 고객이 원하는 시간
및 장소에 제품이 존재할 수 있도록 하는 것이 궁극적인 목표이다.
: 지리적으로는 상권중심에 위치한 수 노래방은 서울과 경기도에 집중적으로 위치해있다. 특히 서울 경기 권내에서도 홍대, 신촌, 압구정 등 유동인구가 많은 곳에 위치하여 사람들의 발길을 끌었다. 이런 지리적 위치 이외에도 수 노래방은 항상 지하에 위치하던 노래방의 위치와 고정관념을 탈피하여 지상으로 이동하여 위치하였고, 건물 자체를 노래방 건물로 사용하는 경우도 있다. 수 노래방은 유동인구가 많은 곳에 있는 만큼, 레스토랑, 바, 술집 주변에 위치하여 누구나 쉽게 찾아올 수 있도록 위치하여 있다. 대부분의 수 노래방이 역에서 10분 이내에 위치하고 있으며 버스정류장에서도 가깝게 위치하여 누구든 쉽게 찾을 수 있다
4) 촉진 (Promotion) - 목표시장의 고객을 대상으로 제품에 관한 정보를 전달하고 제품의 구입을
설득하기 위하여 동원되는 광고, 홍보, 이벤트 등을 포함하는 개념이다.
“감동을 드립니다. 럭셔리 수입니다.”
: 수 노래방은 1990년 레스토랑 사업으로 시작한 하늘 International Creative가 1999년 홍대 앞에 수 노래방을 오픈하여 등장하였다. 서울경기지역에 위치한 20여 개에 이르는 수 노래방 직영점과 가맹점에는 이미 많은 사람들이 찾고 있으며, 많은 사람들의 관심 속에 성장해왔다. 기존의 노래방을 지하에서 지상으로 끌어올리고, 아름다운 정원과 실내의 그랜드피아노와 푹신한 소파, 고품격 인테리어 등으로 노래방 문화를 혁신한 수 노래방. 보편화 되지 않았던 마이크 키핑 서비스, 매일 갓 구운 빵을 제공하는 베이커리, 무료 아이스크림 제공 등 수 노래방만의 차별화된 서비스는 다른 업체들의 벤치마킹 대상이 되고 있다.
수 노래방 회원이라면 누구나 멤버십 카드 신청이 가능하다. 이 멤버십 마일리지는 수 노래방 홈페이지에서 알아 볼 수 있다. 멤버십카드는 결제금액의 5%를 적립해 주며, 10000점 적립 시 현금 1만원으로 지급된다. 사용기간은 1년이며, 기간 내 사용하지 않으면 소멸된다. 또한 멤버십 카드는 일반회원과, vip회원으로 나뉜다. VIP회원은 당해 연도 해당 되는 회원들에게 지급되는 것으로 매년마다 바뀌게 된다. 수 노래방 멤버십 회원들은 10000 포인트 이상이 되면 방콕/파타야, 제주도 여행을 항공료만 내면 무료로 즐길 수 있다. 특히 25000포인트를 가진 회원들에게는 마이크 키핑(S VIP 고객)서비스를 제공하여, 자신의 마이크가 있어 방문할 때 마다 나만의 마이크를 사용 할 수 있다. 또한 럭셔리 수 노래방의 경우 럭셔리 베이커리가 위치하여 있어서 무료로 이용할 수 있다. 카운터에서 받은 쿠폰을 통해 베이커리 이용 가능하며, 아이스크림도 무제한으로 이용 가능하기 때문에 고객들이 기다릴 때도 부담 없이 이용하게 하여 심심하지 않게 해준다. 입실을 기다리는 손님을 위해 아름다운 정원을 거닐며 쉬는 시간을 마련하고, 그랜드피아노를 두어 자유롭게 피아노를 칠 수 있도록 했다. 또한 넓은 대기실이 있으므로 기존 노래방들에 비해 편하게 휴식을 즐길 수 있다.
이런 서비스의 대부분은 홈페이지에 자세히 나와 있는데, 수 노래방 홈페이지는 고객들과의 커뮤니케이션을 많이 하고 있지는 않지만, 수 노래방에 대한 대체적인 정보를 제공하며 고객 포토갤러리와, 분실물센터를 운영하여 고객들의 불편사항을 해결하는데 힘쓴다.
특히 음향연구소, 인재개발팀, 경영전략팀, 인테리어디자인팀, 해외 팀 등 다양한 부서를 두어 차별화된 서비스를 구축하여, 고객의 만족도를 높인다.
8. 수노래방 마케팅의 문제점
- 적극적인 프로모션이 부족
비록 성공사례로 우리 조가 수 노래방을 말하고 있지만, 요즘 경제 불황과 경쟁업체의 출현으로 수 노래방 입장에서는 위기라고 말할 수 있다. 그런데도 불구하고 수 노래방은 적극적인 프로모션이 부족하다. 경쟁업체로 출현한 질러존은 선착순 2000명에게 다이어리를 나눠주고, 노래대회를 개최하는 등 경품과 경연을 통해 질러존의 브랜드이미지를 높이기 위한 PR을 하고 있다. 그러나 수 노래방은 사람들의 이용후기 즉, 구전이나 언론매체에 소개되는 것 이외에는 겉으로 드러나는 PR활동이 없다. 그래서 적극적인 마케팅으로 소비자들에 한걸음 더 다가가기 위한 노력이 필요하다고 생각했다.
< 목차 >
1. 수노래방 기업소개
1) 사 명
2) 회사연혁
3) 주요 내용
2. 기업선정배경
3. 보고서작성방향
4. 수노래방 SWOT 분석
1) S 강점
2) W 약점
3) O 기회
4) W 위협
5. SWOT 분석을통한 마케팅전략 제안
6. STP 전략분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
7. 마케팅 4P전략
1) 제품 (Product)
2) 가격 (Price)
3) 유통, 장소 (Place)
4) 촉진 (Promotion)
8. 수노래방 마케팅의 문제점

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수노래방,   노래방 ,   마케팅,   마케팅전략