|
대한항공 종업원 수
➢ 대한항공의 성장배경
Ⅱ. 대한항공의 서비스의 분석
➢ 항공 운송서비스의 본질 및 특성
➢ 대한항공의 SWOT 분석
➢ 대한항공 7P 전략분석
➢ 대한항공의 산업구조요인(5Forces Analysis)
|
|
|
항공사는 운항횟수, 운항소요시간, 목적지, 도착시간, 중간 기착지 정도, 기내 식음료 등의 유형적 단서나 증거를 강조할 필요성을 갖는다.
② 비분리성
항공서비스는 생산과 소비의 비분리성으로 인해 정기운항 스케줄 상의 항공 서비스
|
|
|
세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
Excellence in Flight
최상의
운영체제
고객감동
가치창출
변화지향적
기업문화 대한항공 소개
21세기 초 항공업계의 위기
대한항공의 경영 전략
대한항공의 新 마케팅 전략
시사점 및
|
|
|
③변화지향적 기업문화 선정동기- 항공산업 분석
대한항공 분석
1. 기업소개
2. 대한항공 SWOT분석
3. Marketing Mix 분석
4. 서비스 품질의 측정
5. 대한항공 MOT
6. 대한항공 서비스의
문제점 분석 및 해결
|
|
|
항공사
.
.
.
대한항공
브랜드 자체가 장점
많은 인력덕분에 서비스 제공 빠름
세심한 기내서비스
t’way
고객에게 친근하고 편안한 이미지
저렴한 가격
다양한 프로모션 [서론]
선정동기
[본론] 대한항공, 티웨이 서비스전략
|
|
|
전략
가. 종업원 교육 육성과 서비스
나. 차별화된 서비스
3. 경쟁사와의 브랜드 비교
가. 대한항공 브랜드 이미지
나. 아시아나 브랜드 이미지
다. 대한항공과 아시아나항공의 브랜드 이미지비교
라. 대한항공 브랜드 문제점 분석 및 해결방
|
|
|
대한항공 소개 - 자사분석
VIP 멤버십 운영사와 제휴한 공동 마케팅 실시
고품격 High Class Package 상품 개발 및 판매 채널다양화
IT부문 투자
e-TKT 자동화 실현(국내선 100%, 국제선99%)
KIOSK 이용기능 개선(고객, 수하물 tag 서비스 등), 對고객
|
|
|
아니라 공항 현장에서 발생할 수 있는 응급 상황에서의 상황대처능력을 배양해 신속한 조치를 할 수 있기를 기대 0.대한항공 소개
1.서비스의 특성
2.마케팅 믹스 7P
3. STP 전략
4. 신상품
5. 가격 전략
6. 서비스 채널
7. SERVQUAL 모형
|
|
|
대한항공을 비롯한 오늘날의 항공사들은 급변하는 경영환경과 승객들의 다양한 기대에도 빠르게 부응해 나갈 수 있어야 시장 경쟁력을 확보할 수 있다. 이용 승객들 대부분은 세계화, 정보화, 서비스 경제화 추세 등으로 국내외에서 다양한
|
|
|
Safety ⇒ Best Reliability Airline
3)Excellent Management ⇒ Best Management Airline 1.회사소개
2.기업 비전 및 경영목표
3.시장상황
4.경쟁사(아시아나 항공)와의 브랜드 비교
5.SWOT분석
6.4P분석
7.STP분석
8.국제마케팅 성공전략(성공요인)
9.결론
|
|
메뉴펼치기
