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항공사의 발전 방안
김민수, 저가항공서비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에게 미치는 영향
박시사 외 1, 제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구
이명숙, 국내저가항공사의 객실서비스 품질
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항공에서 시행하고 있는 마케팅 전략으로 10대와 20대에 호응이 좋다. 이에 더해 교육받은 승무원을 통해 잠깐의 마술쇼를 제공하고 창문 밖의 광경을 배경으로 폴라로이드 사진을 찍어주는 등 눈요기와 추억 만들기의 서비스로 마케팅을 한
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항공사 캐빈승무원을 대상으로> 한국항공대학교 항공산업경영대학원 [2009] [국내석사] 1.보건교육 들어가기 (흡연여성의 금연교육)
2. 흡연의 유해성
3. 흡연여성 금연교육을 위한 집단의 인구 사회적 특성
4. 항공기 객실 승무원에
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항공업계의 진입장벽을 해소할 수 있다면 과열되는 가격경쟁 및 타 항공사와의 경쟁에서 뒤처지지 않고 새롭고 우수한 가치를 창조할 수 있을 것이다 기내 서비스를 위해 추가로 탑승하는 객실 승무원은 법적 규정을 충족하는 수준으로 최
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다. 적은 승무원 수와 여행사에 부담하는 수수료를 없애기 위해 발권 업무는 직접 실시, 기내식은 제공하지 않는다. 좌석에는 등급이 없으며 좌석 지정 또한 하지 못한다. 한산한 공항을 이용하고 지상에서 항공기가 소요하는 시간을 최소화,
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1. 출근 및 브리핑
-객실브리핑 사항 : 승무원명단확인, 직무분담, 비행서류 작성, 비행정보 확인, 최신 업무지시 확인, 비행 필수 휴대품 확인 등
2. 항공기 탑승
3. 기내서비스
-승객의 탑승 시 좌석안내 및 짐정리, 신문, 잡지, 핸드타월, 이
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승무원들에게만 실시하던 팀워크 향상 시스템(CRM : Crew Resource Management)을 최근에는 객실승무원과 함께 실시하고 있다. 무엇보다도 항공기의 안전이 최고의 서비스인 만큼 언제나 손님과 항공기의 안전에 최우선을 둘 수밖에 없다.
③ 장애인
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객실을 살펴보기도 하였다. 항공기 한 대가 운항을 하기 위해서 얼마나 많은 사람들이 얼마나 많은 과정을 거쳐서 하늘을 날 수 있는지를 몸소 체험할 수 있는 기회였다.
5> 트레이닝 센터
끝으로 찾아간 곳은 승무원들의 교육을 담당하고
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자소서 1
1. 기아의 엔지니어(생산직)란 무엇인지 서술하고, 본인이 엔지니어(생산직)가 되어야 하는 이유를 서술하시오.
2. 본인의 리더십 유형과 이를 잘 보여주는 실제 사례를 구체적으로 서술하시오.
3. 인생에서 가장 열정을 갖고 추구했
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항공산업내의 타 기업들의 추세이기도 하다.
즉, 기본적 개념은 가능하다면 작업장에서의 요구를 작업장에서 해결하려는 것이다. 예를 들면, 객실승무원과 비행승무원은 노조와 직접적으로 협의할 수 없는데, 왜냐하면 그들은 자신들의 상사
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