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항공수요분석에 따른 한 조사에서 대한항공은 ‘보수적’인 이미지로 30대 중반이후 고객으로부터 브랜드 선호도가 높으며 아시아나항공은 젊은 층의 고객으로부터 선호도가 높다고 한다. 이는 앞으로 각 항공사가 마케팅 전략을 펴나가는
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20. 내부분석 : 비용 우위 가치사슬분석
21. 티웨이 연구개발 & 디자인
22. 생산-서비스 2015년 글로벌 고객 만족도 LCC부문 1위
23. 생산-운송
24. 판매 및 마케팅
25. 대리점 지원과 고객 서비스
26. 시사점
27. 최종 전략 제시
28. 상장 후 전략
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1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 중요성
4. CRM 도입효과
5. CRM시스템의 구성요소
6. CRM 도입사례
(1) 삼성전자
(2) 보스턴 은행
(3) 현대카드
(4) 제주항공
(5) 우체국
7. 결론 및 CRM 향후전망
8. 참고문헌
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제주항공
A. 타겟, 포지셔닝, 광고목표
B. 소비자 행동 이론 적용
3. 박카스
A. 타겟, 포지셔닝, 광고목표
B. 소비자 행동 이론 적용
4. 노스페이스
A. 타겟, 포지셔닝, 광고목표
B. 소비자 행동 이론 적용
5
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전략이다. 루프트한자의 경우 라이언 에어나 이지젯의 저가공세에 대응하기 위해 뒤늦게 유로윙(www.eurowings.com)이라는 저가 항공사를 설립했지만 이미 경쟁사들이 확고하게 자리를 잡은 뒤라 큰 효과를 거두지 못했다. 대한항공은 이를 교훈
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대한항공 브랜드에 대한 이미지 설문조사를 실시하고, 가장 큰 원인을 찾아 그를 쇄신하기 위한 노력을 하고, 이벤트나 만화 등을 만들어 홍보한다
WT 전략
대체재 발달 + 안전성 인식 하락
대한항공의 계열사인 저가항공사인 진 에어를 활용
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전략
제 2절 주제의 구상 및 전개
제 3절 도입활동 및 프로그램
제 4절 공간구상
제 6장 마케팅 전략
제 1절 마케팅믹스 전략구상
제 2절 관광상품(PRODUCT)개발
제 3절 가격(PRICE) 전략
제 4절 유통(PLACE)전략
제 5절 촉진(PROMOTION) 전략
제 7
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항공통계(세계편) IATA 회원사 수송실적 (국내+국제선)
한국형 마케팅 성공사례 - 한국능률협회. 마케팅위원회. KMA마케팅위원회 편저.2001
지진호(1998), 국제 항공 운송산업의 환경변화에 따른 우리 나라 항공사의 대응전략, 대한관광경영학회,
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전략적 활용에 관한 연구, 한국외국어대학교 무역대학원 석사학위논문
김동식『피델리오시스템』, 백산출판사
박수형(1999), 호텔정보시스템실무, 대왕사
마이크로스피델리오코리아 2007년 IR자료
산하정보기술 2009년 IR자료 Ⅰ. 외국 개발
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전략
대한항공은 인지도가 높은 항공사 인만큼 LCC항공사들보다 안전함과 질 높은 서비스를 제공하여 고객들에게 신뢰를 심어 줄 필요가 있다. 그리고 고속철도나 LCC가 취항할 수 없는 노선까지 다양하게 운영하여 노선 경쟁력을 가져야 한다
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