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소비자와 지속적으로 소통하는 것이 중요하다.
또한 기업은 소비자의 요구에 적극적으로 대응하며 자신들이 취하는 조치에 대해 투명하게 공개해야 한다. 예를 들어, 지속 가능성 보고서를 정기적으로 발간하거나, 친환경 제품 개발 현황을
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소비자의 역할은 고정되지 않고 유동적이며, 한 명의 소비자도 여러 역할을 동시에 수행할 수 있다는 점을 기업은 인식해야 한다. 예컨대 한 소비자는 기능적 욕구에 의해 특정 제품을 구매함과 동시에, 그 브랜드를 통해 자신의 정체성을 표
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어떻게 가장 사랑 받는 브랜드가 됐을까?. 디지털 인사이트. https://ditoday.com/how-patagonia-become-the-mos/
- 이형탁. (2014). 소비자의 욕구 충족을 통한 기업 브랜드 감정 향상 방안- 만족과 애착의 매개 효과를 중심으로 -. 지역산업연구, 37(2), 71-94.
- 임
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소비자 행동론, 세명서관, 2022
마이클 솔로몬 저, 소비자 행동론 (제13판), 한빛아카데미, 2022
고민정 저, 소비자 행동론, 생능, 2021 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 5가지 관점에서 소비자(개념, 역할 예시, 기업의 대응)
1) 욕구충족자로서의 소비자
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소비자 역할의 개념화와 역할 수행의 예시
1) 욕구충족자로서의 소비자
2) 가치추구자로서의 소비자
3) 배우로서의 소비자
4) 생산자로서의 소비자
5) 영향력 행사자로서의 소비자
3. 각 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안
1) 욕
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