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동물로서 인간이 가지는 태도는 논리성을 띄기 보다는 특성상 타인의 영향을 쉽게 받아 형성되며 변화한다. 그러므로 바람직한 방법은 자신의 태도를 자각하고 어떻게 형성된 것인지 돌아보는 꾸준한 자기탐색이 필요한 것이다.
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자기 방식대로 작업 순서 변경하지 않고, 원활한 수행이 가능하도록 관리자도 훈련과정에 참여 해야 했다.
2) 비알코리아 사례
비알코리아는 베스킨라빈스와 던킨도너츠를 두고 있는 합작회사로서 회사의 전체 구조가 본사와 지방 공장으로
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자기 파괴적 가격 인하는 경쟁에서의 승리를 가져다줄지 몰라도 기업의 재무 자원을 막대하게 소진시킬 위험이 있음.
따라서 반드시 고객에게 제공하는 가치의 정당성에 대한 본질적인 검토를 먼저 수행 후
제품의 특성과 사업의 원가 구조
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던킨도너츠)
10. 깨진 유리창을 인정하면서(그리고 수리하였다고 주장하면서) 아무행동도 하지 않으면 더 나쁜 결과
11. 고객이 원하는 바를 정확히 파악하라.(고객의 입장에서 바라보라)
12. 약속은 반드시 지켜라.
13. 직원 교육의 중요성 (무엇
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던킨 커피를 마시는 이유는 도넛과 잘 어울려서이다
3. 던킨 도너츠는 Take-out의 비중이 크다
4. Take-out의 경우, On-service보다 커피 구매가 떨어졌다
5. 커피를 Take-out 하지 않는 이유는 운반상의 문제 때문이다
자기도 모르는 사이에
‘함께
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던킨도너츠, 스타벅스 브랜드를 중심으로, 경희대학교
이경선(2006), 체험 마케팅의 효과에 관한 연구 : 민들레 영토와 던킨 도너츠의 소비자 분석을 중심으로, 덕성여자대학교
윤호진(2010), 프랜차이즈매장의 입지선정 및 출점 전략에 관한 연
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던킨도너츠와 맥도날드 등이 모닝커피 시장에 도전장을 냈다.
던킨도너츠는 9월부터 전국 211개 매장의 개점시간을 오전 9시로 앞당겼다. 모닝커피 시장을 겨냥해 내놓은 오리지널 커피(1500원)를 팔기 위해서다. 던킨 측은 오리지널 커피로 출
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던킨도너츠, 스타벅스 브랜드를 중심으로, 경희대학교
윤호진(2010) / 프랜차이즈매장의 입지선정 및 출점 전략에 관한 연구, 건국대학교
오미현(2010) / 광고인식유형, 광고태도, 구매의도간의 관계, 세종대학교
이경선(2006) / 체험 마케팅의 효
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던킨도너츠와 맥도날드 등이 모닝커피 시장에 도전장을 냈다.
던킨도너츠는 전국 211개 매장의 개점시간을 오전 9시로 앞당겼다. 모닝커피 시장을 겨냥해 내놓은 오리지널 커피(1500원)를 팔기 위해서다. 던킨 측은 오리지널 커피로 출근길 직
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가지고 있다. 상권 분석 및 점포 입지를 철저히 분석하여 주요 상권 및 대학가에 던킨도너츠의 점포를 2005년 9월 현재 320개 매장을 열어 연간 530억 시장의 국내 도넛 전문점을 90% 독점하고 있다. 비알코리아의 뛰어난 점포입지 분석으로 인해
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