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위생장갑 관리 件
4. 워머기 및 포장비닐 관리 件
5. 배송차량 외·내부 관리 件
6. 배송 파라티오 및 채반 관리 件
DD 공장 주요 클레임 현황
■ 전체 클레임 현황 (제품)
■ 주요 이물 클레임
클레임 처리 사례집
사례1,2
1. 업무 개선 Pr
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점검
- 개선활동1)
- 개선활동2)
4. 년 SQC 운영계획
1) 세부진행계획
- SQC : 위생점검, 개선교육, 품질안정화, 시스템 개선, 분기별 주요 테마 관리,
2) 세부진행계획 CS
1. 년 운영계획
2. 클레임 사전 예보제
3. CCMS ;클레임 점포 자율 처리제
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클레임 발생 추이(4P)
13. People Top Complain
14. Poduct Top Complain
15. Promotion Top Complain
16. Product ? 이물질
17. Product ? 이물질 분류
18. Product - CK별 이물
19. Product - PPM
20. People ? 근무자 위생 / 서비스
21. Promotion ? 이벤트 불만
유사품 접수 캠페인(Ho
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점검>
목적 및 필요성
실행 개요
비용 vs. 효과 분석
신규장비, 원료 출시 사전 위생 Process 확립
위생 매뉴얼 개선
TFT 구축
포상 제도
클레임 현황
월별 IN콜현황
점포 Claim 자율처리Process 배스킨라빈스, 던킨도너츠 QM PS SQC CS MS 사
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클레임 예방활동]
2. 불량예방신고서 운영현황
1) 공장별 접수현황
2) 월별 접수현황
3) 포상현황
※ 포상 기준
품질 포상제 테스트 결과
품질포상제 TEST 결과
1. 운영 현황
2. 포인트제 결과
3. 보완사항
(1) 머리카락 예방 활동
(2) 원료
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처리하는 능력 있는 대학생계약직공무원 OOO으로 평가받았습니다.
이 외에도 던킨도너츠 고객관리 아르바이트, 제5기 대구· 경북 차세대 여성 CEO 양성교육, 2011 기아체험 24시간 물자 NGO, 동계‘예시아’인도해외봉사 위생교육팀장을 맡아 열
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