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마케팅의 설계 및 구현에 관한 연구" 성균관대학교 경영대학원 석사논문 1998
박성수, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02
박찬욱, "데이터베이스마케팅" 연암사, 1997
박찬수, "마케팅 원리" 법문사, 2000
송현수, "e-CRM 솔루션 전략과 운용" 포시엠CRM
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마케팅의 설계 및 구현에 관한 연구" 성균관대학교 경영대학원 석사논문 1998
박성수, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02
박찬욱, "데이터베이스마케팅" 연암사, 1997
박찬수, "마케팅 원리" 법문사, 2000
송현수, "e-CRM 솔루션 전략과 운용" 포시엠CRM
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마케팅 전략 : LG 전자를 중심으로, 서울대학교
최종국(2006), LG전자의 Global 핵심인재육성전략, 중앙공무원교육원
환경보전협회(2010), 녹색성장추진사례 - LG전자 Ⅰ. 서론
Ⅱ. LG전자의 연혁
Ⅲ. LG전자의 경영이념
Ⅳ. LG전자의 신인사
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세계 대륙별 CRM 시장 전망
3) 국내 CRM 시장 동향
2 국내의 CRM 구축 공급 업체 현황
1) CRM 구축업체 분류
2) 주요 구축업체별 CRM 매출 현황과 구축 현황
3) 국내의 CRM 구축 사례
Ⅲ. CRM 구축의 문제점 및 발전 전략
Ⅳ. 결론
<참고문헌>
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마케팅
제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략적 방향
제3절 CRM의 개념 및 시장 현황
제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과
제3장 CRM 운영사례와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
제2절 국내 은행의 CRM 운영사례
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전략 필요
5. 브랜드 자산을 효과적으로 이용하라
6. 유통채널, 선택과 집중이 필요
Ⅳ. 경제불황기 해외마케팅 시장 개척 전략
1. 불황극복을 위한 해외마케팅
2. 개도국 시장공략의 성공사례
3. 선진국 시장의 공략 방안
Ⅴ. 경제불
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사례
제 1 절 CDnow의 성공사례 …………………………15
제 2 절 eBay의 성공사례 …………………………22
Ⅳ.새로운 인터넷 쇼핑몰 성공 모델 제시
제 1 절 Portal Site 개념 도입 …………………25
제 2 절 고객의 시선 잡기 …………
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마케팅......................................................P7
6. CRM(고객관리관계) 국내외 사례...................................................P8
① CRM 적용 사례 ( 금융 - 은행, 카드업종).......................................P8
② CRM 적용 사례 ( 통신 ).................
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전략
1) 교보자동차보험과의 Cross Sale 프로모션
2) 교보문고의 시대상황에 따른 프로모션
2. 교보문고의 판매촉진의 목표
3. 시행방식
4. 예상되는 효과
1) 판촉의 효과
2) 재고비용 감소
3) 충성고객의 획득(상표전환)
5. 개선방안
Ⅳ. 결
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마이닝 기법을 통해 유용한 사업기회의 법칙을 발굴.
이밖에 최근 은행연합회를 통해 일반은행에 공개한 지리정보시스템(GIS)과의 연계성으로 MICRO - MARKETING을 통한 지역밀착전략도 강화할 계획이다.
사 례 #4
데이터베이스 마케팅 [database mark
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