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마케팅(Marketing)
3) 운영(Maintenance)
4) 투자 및 지원(Investment & Assistance)
5) 홍보(Announcement)
3. 신뢰감(Reliability)
1) 소비자보호(Consumer protection)
2) 신뢰감 부여요소의 강화(Reinforced framework of reliability )
3) 약속의 이행(Fulfillment)
4. 인터페이스(Inter
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왔고, 각각의 모델에 대한 시장이 존재하게 된다. * 고객중심전략
Ⅰ. 서비스 개선 프로그램
Ⅱ. 고객중심의 성장전략
Ⅲ. 고객유지전략 - 관계마케팅, 데이터베이스마케팅
-> 관계 마케팅
-> 데이터베이스 마케팅
Ⅳ. 틈새시장
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마케팅 활동
CRM은 신규고객 확보, 기존고객 유지를 통한 고정고객화, 고객이탈 방지 등을 통해 고객과의 관계를 개선하여 활동고객과 우량고객을 확보하고 수익실현 구조를 안정화함은 물론 데이터베이스마케팅 관점에서 통합적 전략적 정
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마케팅, 마이크로 마케팅, Relationship 마케팅 마이크로 마케팅
- 지역별, 영업점별 영업권역(고객)관련 정보를 데이터베이스화 해 놓고 고도의 정보기술을 활용하여 세분시장별로 마케팅 전략을 수립하는 것
- 즉, 교통량, 도로망 등 지역별 지
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마케팅전략에 활용하는 것이다. 불황기에 이탈하는 고객들을 막고 신규 고객을 흡수하기 위한 것.
서양물산은 지난 1999부터 고객관리에 집중해 현재 15만명 이상의 고객 데이터베이스를 구축하고 있다. 이를 바탕으로 CRM서비스를 강화하고 고
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데이터베이스마케팅(database marketing)
-고객에 관한 데이터베이스를 구축 활용하는 판매전략.
* 3차원CAD(three-dimensional CAD)
-3차원의 물체를 자동으로 설계할 수 있는 CAD(컴퓨터 지원설계).
1. 인적자원관리(Human Resources Management: HRM)
모든 기업은 조
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데이터를 활용해 고객 관리가 가능하지만 식음료 이용고객은 관리할 수 있는 인원이 한계가 있어 어려움이 있다고 말한다. 개요
위치및특성
연혁
객실
부대시설
경쟁사와비교
SWOT 분석
강점
약점
기회요인
위협요인
마케팅전략
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마케팅 적인 관점에서 연구를 해보고 싶다.
<참 고 문 헌>
김동옥, '국내 전자상거래 활성화를 위한 효율적인 인터넷 마케팅에 관한 연구', 서강대
경영대학원 석사학위논문, 1999. 7,
김동훈, '효과적인 전자상거래를 위한 마케팅 전략에
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마케팅 전략, 정보통신연구, 제14권 제2호, 2000
[2]. 유영준, 인터넷 쇼핑몰에 대한 고객만족요인 분석, 연세대학교 석사학위논문, 2000
[3]. 안삼영, e-Business의 비즈니스 연구모델, 경남대학교 석사학위논문, 2001
[4]. 성낙승, 전자상거래의 현황 및
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전략기획의 방법\" 비즈니스리엔지니어링
리스트럭처링
학습조직
핵심역량강화
고객만족경영
그린마케팅
활동원가관리
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