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갖춰나가야 할 것으로 생각된다. 1. 6시그마 특징
2. 6시그마를 추진해야 하는 이유
3. 6시그마 경영의 추진과정
4. 6시그마 달성을 위한 5단계의 활동
5. 시그마 활동의 성공사례
6. 6시그마 경영의 효과
7. 우리나라 실정
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품질경영 노력을 90년부터 “지속적 품질 개선(CQI : continuos quality improvements)”이란 이름으로 시작. CATEGORY 1. 리더십
CATEGORY 2 - 전략계획
CATEGORY 3 - 고객중시
CATEGORY 4. 정보분석
CATEGORY 5 - 직원초점
CATEGORY 6- 공정관리
CATEGORY 7 - 결과
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TQM, SPC의 철저한 이행, 도요다식 생산관리기법, 중소 부품제조회사들의 품질경영 수준을 올린 TQC와 사장 방침관리, 동기부여 수단이었던 데밍상 등
- 그 중 하나의 팀에 의해 동시공학적인 접근법을 계발한 것이 바로 APQP(Advanced Product Quality Pl
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품질관리이다. 서비스 품질관리
Ⅰ. 서비스 품질관리의 의의
1. 품질의 정의
2. 서비스 품질관리의 정의
3. 품질관리의 발전
1) 통계적 품질관리(SPC)
2) 총체적 품질관리(TQC)
3) 총체적 품질경영(TQM)
Ⅱ. 서비스 품질관리의 특성
Ⅲ
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있습니다.그건 좀 곤란한데요라는 대답을 예, 가능합니다.로, 고객의 요구를 혼자 해결하지 못할때는 팀웍으로 해결한다
서비스가 좋아야 일류가 된다 Ⅰ. 가치경영에 대한 이론적 배경
Ⅱ. 가치경영사례 연구
Ⅲ. 가치경영사례 활용
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경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오.
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1. 병원 경영전략 기법
2. 실제 사례
3. 자신의 의견
III. 결 론
참고문헌
<< 함께 제공되는 참고자료 한글파일
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사례1)
14. NTT 특허 (사례2)
15. 히다찌 특허 (사례) 16. 영업 방법 관련 국내특허(사례4)
17. 인터넷 상의 광고방법(사례5)
18. 금융 비즈니스 관련 발명의 유형
19. 구좌입금 처리 시스템 (사례)
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경영 사례
◎ 햄프톤 인(Hampton Inn)
미국의 대표적인 숙박체인업체인 햄프톤 인(Hampton Inn)은 1989년부터 모든 고객들에게 ‘높은 품질의 숙박시설, 친절하고 효율적인 서비스, 청결하고 편안한 환경을 제공한다‘는 100% 만족 보증서(100% Satisfacti
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성공한 기업 사례들
1) 혁신에 성공한 기업
2) 생태계 구축 노력
3) 기업들의 혁신을 위한 연구
5. 혁신의 필요성과 기업가정신의 사례
1) 혁신의 정의 및 필요성
2) 혁신의 본질적 이해
3) 혁신을 통한 기업가정신 사례
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경영은 성공을 거둘 것이다.
참고 문헌
성공적인 지식경영의 실천을 위한 지식경영시스템의 구축, 강병서, 김계수
ACUBE 지식경영구축 방안 및 변화관리 방안, 박천덕
ARISAM v5.0 소개, 삼성SDS 주식회사 경영혁신팀 2002.11
지식저장 및 활용사례 19
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