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것이다.
처음에 가졌었던 ‘디즈니랜드! 과연 디즈니랜드가 어떠한 큰 매력을 가진 존재이길래 한 나라의 외래관광객수를 거의 배로 증가시킬수 있다고 하는 것일까?’ 라는 의문에 대한 답을 얻을 수 있었다. 비록 디즈니랜드에 가서 확인
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디즈니랜드에도 성공을 지속적으로 추구할 수 있게 한 철학과 경영방식이 있다. 그러나 디즈니랜드의 성공에는 다른 성공 기업과는 다른 특별한 것이 있다.
그것은 바로 고객에 대한 특별한 마음가짐에서 비롯된 아이디어 창출과 서비스에
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디즈니랜드의 승패에 따라서 디즈니랜드가 세계로 나갈 때 중점적으로 고려하고 나아가야할 방향이 더욱 체계가 잡힐 수 있을 것으로 예상된다.
<참고자료>
www.disney.co.kr
disneyworld.disney.go.com
www.tokyodisneyresort.co.jp
www.disneylandparis.com
www.seri.
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것이다.
6. 향후 전망
다른 많은 성공 기업과 마찬가지로 디즈니랜드에도 성공을 지속적으로 추구할 수 있게 한 철학과 경영방식이 있다. 그러나 디즈니랜드의 성공에는 다른 성공 기업과는 다른 특별한 것이 있다. 그것은 바로 고객에 대한
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하며, 캐릭터들과 함께 병원이나 양로원 등을 방문하는 등의 복지활동 등을 통해서 디즈니의 꿈과 마법의 세계를 세계에 소개하고 있다. 1. 디즈니랜드 성공요인
2. 디즈니랜드 마케팅전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 고객만족경영
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