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함수식을 세우면 G마켓 쇼핑만족도=3.897-(0.154*제품유형) 라는 함수식을 세울 수 있습니다
해석을 하면 제품유형이 한단위 증가할때 마다 G마켓 쇼핑만족도는 0.154식 감소한다고 말 할수 있지만 모형의 설명력은 0%이고 분산분석에서 제품유형
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분석은 인터넷을 사용하고 있는 사용자들 중에서 인터넷 쇼핑몰이나 사이버마켓을 통한 구매 경험이 있는 자를 대상으로 설문조사를 실시하고자 하며 설문조사를 통하여 얻은 자료를 바탕으로 하고자한다. 설문의 구성은 구매자의 만족도,
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이 주로 늦은 저녁임을 감안 하면 이는 유명무실 한 것임에 틀림이 없는 것이다. 따라서 즉각적인 대답을 얻을 수 있는 고객 채팅방, 전화 상담센터의 적극적인 가동과 보다 높은 서비스정신을 함양 하여야 할 것이다.
④ 광고
옥션이 G마켓에
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이해 분석 작업에서도 큰 이점을 제공한다.
예컨대, 대학의 강의 만족도 조사나 기업의 고객만족도 조사에서는 구글폼, 서베이몽키 등의 플랫폼을 통해 손쉽게 전자조사를 실시한다. 하지만 인터넷 접근성이 낮은 계층이나 고령층, 기술 활용
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만족도 또한 5단계로 나누어 관리하고 있다.
이경상 이마트 대표는 "고객 만족도 향상을 위해 관련내용을 전사원 필수 과정으로 교육하고 있으며, 인터넷 고객의소리를 실시간 전사적으로 공유하는 등 각 점포의 고객 만족도 관리를 업그레이
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