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롯데월드가 2강 체제를 구축하고 있다. 3위 서울랜드는 인지도 4%에 불과하다.
롯데월드는 점유율 측면에서 에버랜드에 거의 매번 뒤쳐져 2위에 머물렀다. 하지만 브랜드 가치 측면에서는 1위를 달성했고, 과거 입장객 수로도 1위를 차지한
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롯데월드의 사례조사를 통해, 고객들의 만족을 높이기 위해서는 단순히 제공하는 서비스뿐만 아니라, 수율관리, 내부고객관리, 고객 불만 관리 등을 꾸준히 유지하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지
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서비스마케팅이 큰 원동력이 되었다.
하지만 향후 발전 가능성에 대한 문제는 항상 남아있다. 현재 더 이상 추가할 수 있는 놀이기구가 없는 상태이며(부지의 제한), 그 대안으로 내놓고 있는 제 2롯데월드의 건설 역시 많은 문제점을 내포하
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월드의 다양한 서비스를 무료로 제공하고 있는 것이다.
Ⅴ. 안전한 문화 확립
롯데월드는 지난해 세계적인 권위의 공식 안전규격 인증기관인 ‘독일기술검사협회(TUV)’ 의 놀이기구 안전 승인을 취득했다. 그 결과 대한민국 100대 브랜드 8위
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롯데월드는 서비스와 제품을 직접 제공하고 동시에 소멸되는 것이 특징이다.
서울 중심 도심지에 입지하고 있어 수도권에 살고 있는 사람들에게는 매우 편리한 접근성을 가지고 있다.
특히 지하철 2,8호선 잠실역이 롯데월드와 직접 연결되어
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롯데월드는 인명사고에 대하여 그 내용을 시인하고 분석, 개선하려는 움직임 보다 사건을 숨기기에 급급한 비도덕적인 모습을 많이 비춰졌다. 이것은 사회적 기업으로써 부적절한 처사이다. 자신들의 과오에 대한 반성과 개선에 대한 의지를
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롯데월드 소개
롯데월드(Lotte World)는 서울특별시 송파구에 위치한 테마파크이다. 실내에 위치한 롯데 어드벤쳐와 야외의 인공 섬에 위치한 매직 아일랜드로 나뉘고 롯데그룹의 계열사이 중 하나인 호텔 롯데에서 운영하고 있다. 롯데월드는
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롯데월드 홈페이지 - http://www.lotteworld.com/
에버랜드 홈페이지 - http://www.everland.com/ Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
2. 연구범위
3. 연구한계
Ⅱ. 본 론
1. 캐릭터
2. 테마파크의 캐릭터
3. 테마파크 캐릭터 현황
4. 설문조사
5. 국내
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롯데월드는 인명사고에 대하여 그 내용을 시인하고 분석, 개선하려는 움직임 보다 사건을 숨기기에 급급한 비도덕적인 모습을 많이 비춰졌다. 이것은 사회적 기업으로써 부적절한 처사이다. 자신들의 과오에 대한 반성과 개선에 대한 의지를
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롯데월드 소개
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【아름다운 미래, 풍요로운 생활】
- 1989년 7월 롯데월드는 21세기 신 라이프스타일에 대비한 최첨단 서비스 산업을 선도하고, 다기능 미래지향적 도시 공간을 창출하며, 세
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