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월드 선정 BEST 여름 먹거리, 동아 오츠카 ‘블랙빈 테라티’ <세계일보>
-2008 헤럴드경제 히트상품, 롯데칠성음료‘내몸에 흐를 류’<헤럴드 경제>
-2009 히트상품, 광동제약 옥수수 수염차 <머니투데이, 경향신문>
-동원 F&B홈페이
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서비스품질
Ⅴ. 디즈니랜드의 유로
1. 유로 디즈니의 구성
2. Economical Data
3. Disneyland Paris Cast Members
4. 유로 디즈니의 근래현황
5. 홍콩 디즈니 vs. 상하이 디즈니
1) 홍콩 디즈니
2) 상하이 디즈니
3) 홍콩디즈니와 주변국의 영향
6. Disney와
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서비스의 실패란?
-서비스의 회복이란?
-서비스 회복의 역설
2.서비스 회복 실패사례 - 롯데월드
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
- 롯데월드의 서비스 회복 노력
- 서비스 회복의 실패 및 제언
3.서비스 회복 성공
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성공의 열쇠는 에버랜드 임직원뿐만 아니라, 빠른 환경변화에 적절히 대응, 변화해 나간 허태학 CEO의 전혀 다른 개념의 서비스 지식경영의 힘과 WIN-WIN이라는 경영철학으로 종업원과의 수평적 관계를 유지하여 새로운 경영 철학의 개념을 도
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서비스를 구체적인 방안을 모색해야 한다.
(2) 이미지 구축전략
롯데호텔은 다른 호텔과의 연계할 계획이 전혀 없고, 롯데의 고유 브랜드를 끝까지 고수하겠다고 하는 정책이 있기 때문에 그렇다면 롯데의 브랜드 이미지를 더욱더 한국적으
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시장 환경
(2) 경쟁현황과 경쟁자분석
Ⅲ. 내부환경분석
(1)핵심역량
(2) 브랜드인지도
Ⅴ. 전략분석
(1) STP 전략 분석
(2)4P's Mix 전략
(3) SWOT 분석
(4)성과 및 성공요인 분석
결론】- 향후계획 및 견해
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롯데칠성, 코카콜라, 식품저널, mktclub 등)
각종 신문기사 (경향, 한겨레, 매일경제, 한국경제, 중앙, 조선 등)
현대 마케팅론 / 유필화, 김용준, 한상만
레드 마케팅 / 김민주
미스치프 마케팅 / 레이 사이몬
브랜드마케팅 리포트 / 박준형
마케팅
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고정고객에게 보다 많은 만족을 줄 수 있다는 효과도 동시에 높일 수 있다. 기업 이벤트의 개념및 현황
테마파크의 개념
(서울랜드, 롯데월드, 에버랜드)
각 기업의 이벤트 및 swot분석
각 기업의 비교 분석
테마파크의 현황
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서비스의 일종으로 서비스의 특성인 유통 단계가 거의 없는 특성을 갖고 서비스를 재고화 하기 어렵기 때문에 서비스망을 여러 지역에 두고 있다. 롯데호텔의 서비스망은 서울 중구 소공동, 잠실(롯데호텔월드), 울산, 제주도, 부산, 마포, 부
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롯데월드의 경쟁에 맞서기 위해 호텔신라의 높은 브랜드 신뢰도 요인 중 삼성계열사 중에 하나라는 사실을 통하여 삼성 내 그 밖의 계열사와 내부 제휴 마케팅을 강화하는 전략을 수립하여 견제할 필요가 있다고 생각된다.
<참고자료>
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