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, 품질인증마크표시의 목적과 개념을 설명하시오(10점).
3. 농식품국가인증마크가 있는 가공식품을 1종 선택(이미지첨부)하여 영양성분, 유통기한, 품질인증마크의 표기사항의 의미를 구체적으로 설명하시오.(10점)
4. 결론 및 제언
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3. 유통기한, 품질유지기한, 제조년월일 설명
1) 유통기한
2) 품질유지기한
3) 제조년월일
4. 부착되어 있는 정부인증마크 : 식품안전관리인증(HACCP)
1) 개념
2) 내용
3) 도입배경
4) 기대효과
Ⅲ. 나가며
<참고문헌>
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품질경영론, 한경사
3. 박재흥 저(2012), 현대 품질경영론, 박영사
4. 김대현 외 공저(2011), 교육과정과 교육평가, 학지사
5. 주삼환 외 공저(2006), 학교경영의 이론과 실제, 학시자
6. 김양희 저(2002), 대학교육 서비스품질 요인이 학생만족 및 후속
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선택 속성차이 연구, 경희대학교
ⅲ. 스콧 A. 셰인 저, 윤지환 외 1명 역(2011), 프랜차이즈란 무엇인가, 이상미디어
ⅳ. 원석희(2011), 프랜차이즈 운영론, 청람
ⅴ. 이상헌(2011), 프랜차이즈 창업과 브랜드 선택결정요인에 관한 연구, 배재대학교
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서비스를 수시로 비교하며 고객들의 선호도와 취향은 늘 변화하며 고객이 선택하는 기업도 변화하기 때문에 기대라는 것은 시간의 흐름에 따라 변화한다.
본문에서와 같이 당연적 품질은 고객이 좋아하는가, 아닌가에 관계없이 완전히 확보
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개념
7-1) 정보 (Information)
7-2) 자료 (Data)
8. 고객 정보
9. 관리의 개념
10. 고객 관리
11. 고객의 개념과 의미에 대한 정확한 이해가 없다면
12. 고객의 개념과 의미에 대한 정확한 이해가 없는 일선 판매원과 서비스 담당자들의 문제
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속성
02. 서비스 질의 정의와 특성
1. 서비스 질의 정의
2. 서비스 질의 개념
3. 서비스 질 구성요소
03. 서비스의 질과 고객 만족도
1. 고객만족이란
2. 고객만족과 서비스 질의 차이
04. 서비스 질 관리 기법으로서 총체적 품질관리
1.
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품질경영체제 인증 절차
1) 인증 신청
2) 품질매뉴얼 심사
3) 본 심사
4) 인증서 발급
5) 사후관리 및 재심사
Ⅳ. 기업 승계제도
Ⅴ. 기업 소송제도
1. 소비자단체소송제도
2. 식품집단소송제도
3. 징벌적손해배상제도
Ⅵ. 기업 회계제
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서비스성과 간의 관계 연구」호남대학교 대학원 박사학위논문
최창명,김성수(2005)「윤리경영의 운영과 리더에 대한 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향」기업경영연구, 21
한미약품, 제약업계 첫 부패방지경영시스템(ISO 37001) 국제표준 인증, 데
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마케팅의 힘 : 카페베네 사례연구
윤남수, 커피전문점의 시장세분화와 소비자행동 차이 분석 : 카페베네를 중심으로
김희정, 사무실은 답답해! 코피스족이 자주 찾는 커피 전문점은?, 한경닷컴, 2010-06-17
강동완, 커피전문점, ‘남심(男心)’과
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