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서비스 카운트(복사·팩스 등 사무업무)를 운영하고 있다. 실제 이런 고객편의 서비스 시설은 가격, 상품품질, 서비스에 대한 지각에 긍정적으로 작용하여 소비자의 구매행동을 촉진하게 되었다.
마지막으로 이마트의 고객 지향적 마케팅의
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선택을 기다리기에는 경쟁이 너무나 치열하다. 따라서 외식업 마케팅은 색다른 고객경험의 제안, 차별화된 제품과 세련된 서비스의 제공을 통해 고객의 마음을 사로잡아야 한다. 1. 빕스 VIPS 기업소개
(1) 기업개요 및 컨셉
(2) 기업철학
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소비자들의 PC 이용시간, 휴대폰 사용시간, TV 시청시간 등의 기존 미디어를 통한 소비의 이용 행태가 변모할 것이다. 유통업체는 이러한 모바일 소비자들의 변화에 기민하게 대응해야 한다.
3. 참고문헌
- 여운승(2007). 최신 마케팅 관리
- 마이
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. 1. 이마트 기업소개
2. 이마트 기업 경쟁우위
3. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 이마트 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 이마트 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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2. 메뉴계획시 고려사항
1) 주방시설
2) 조리인력
3) 식재료
4) 마케팅조사
5) 원가관리
6) 영양가
7) 컨셉
3. 고객의 메뉴선택요인
1) 메뉴선택의 요인
2) 메뉴선택의 다양성
3) 메뉴가격
4) 메뉴작성
V. 메뉴디자인
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패밀리 자선 카드를 만들어 그 수익금을 자선사업에 사용하여 피자헛의 이미지를 강조
※ 미스터 피자의 ‘Women's day’와 같은 ‘데이(day) 마케팅’을 이용한 전략
-> 한 달에 한 번씩 ‘가족’을 위한 ‘Family day’(가명) 를 통해 ‘아빠’를
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서비스 태도(신속성,친절성)
①
②
③
④
⑤
매우
불만족
보통
매우
만족함
5. 메뉴 선택의 다양성
①
②
③
④
⑤
매우
불만족
보통
매우
만족함
6. 용이한 접근 및 교통의 편리성(배달 등)
①
②
③
④
⑤
매우
불만족
보통
매우
만족함
7. 전반
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선택한 전략 (소비자행동 분석)
1) 도입기
2) 성장초기
3) IMF기
3. 마케팅전략 실행
(1) 브랜드 구조
(2) 브랜딩 믹스
(3) 경영 핵심
4. 평가 및 통제
(1) 향후전략
1) 장기전략
2) 단기전략
III. 맺음말
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마케팅이란?
1. 작업 위주경영
2. 제품 ․ 서비스 위주경영
3. 판매 위주경영
4. 고객 위주경영
Ⅱ. 호텔 마케팅의 전략
1. 시장세분화 전략
1) 시장세분화의 정의
2) 호텔의 시장세분화 이점
3) 시장세분화를 위한 요건
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서비스(Package tracking service)을 제공함으로서 신뢰성을 향상시키고 있고 이러한 서비스가 전체 제품을 좀 더 유형적으로 생각하게 만들 수 있다. 개인화마케팅
Ⅰ. 개인화와 마케팅
1. 고객의 선택을 지원
2. 고객화
3. 대량고객화의 네
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