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基準)
(1) 공공서비스의 속성
(2) 민간부문과의 상대성
5. 민영화의 방법(民營化의 方法)
(1) 민간이양
(2) 공급계약 (contracting out)
(3) 자율화
(4) 공동생산(Co-Production)
(5) 허가(franchise)
(6) 증서교부(vouchers)
(7) 재정지원(grants)
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서비스 제품의 채널 구조와 특징
1. 서비스 제품 채널의 일반적 구조
2. 유통채널 기능상의 특징
Ⅲ. 서비스 제품의 유통채널 설계
1. 유통채널의 설계
2. 유통채널의 선택
Ⅳ. 서비스 제품의 유통채널 관리
1. 서비
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서비스품질 결정 요인 규명에 대한 연구는 파라수라만(Parasuraman 1985) 등의 연구와 존스톤(Johnston 1990) 등의 연구가 있다.
여기서 제시한 연구 결과를 이용하여 서비스품질 측정설계를 할 경우에 어떤 모형을 선택할 것인가는 연구 목적에 따라
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소비자 인식조사
(1) 제품 구매 경험 여부에 따른 TV 홈쇼핑에 대한 견해 분석
(2) 구입한 제품의 만족 ․ 불만족 요인 분석
2. 구매 후 소비자 태도에 관한 조사
3. TV 홈쇼핑사의 서비스에 대한 소비자 인식 조사
(1) 제품구매
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마케팅은 여러 나라를 대상으로 기업이 행하는 마케팅 활동이라고 정의할 수 있으며 국제마케팅 전략으로 업체가 해외시장에 진출하기 위해 선택하는 진입방식 및 국제 시장에 맞는 4P믹스 전략을 포함하였다.
참고문헌
박병일, 소비자특성
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서비스 마케팅이라는 큰 틀 내에서 이루어지는 시스템
참고자료 :
1. 소비자행동(이학식 外 3명 공저/법문사)
2. 소비자 의사결정론(안현숙)
3. 불친절 마케팅 원승교 | 비즈니스맵
4. 두산 대 백과 사전 1. 불 친절 마케팅이란?
2. 소비
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속성 및 중요도를 판단하는 고관여제품의 소비자들은 신속한 A/S가 중요하다고 여길 수 있도록 마케팅 방향성 설정에 이 부분을 인지하여 녹일 수 있도록 충족시키는 방안을 개발하는 것이 중요하다. 유통(Place) 전략에서는 제품이나 서비스를
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소비자 트렌드 헌터 맹활약, 2003.12. 12
김상훈, 하이테크시대의 신제품 브랜드개발과 마케팅시너지전략,마케팅,한국마케팅연구원, 2003.9 p32
주우진 김재범, 인터넷 마케팅, 경문사, 2002, pp152~159
이훈영, 성공적인 CRM을 위한 전략적 전술적 마케
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서비스품질(운영)을 높이고 그것을 다양화했기 때문이었다. 많은 항공사들이 유가 부담 때문에 서비스를 줄이고 비용을 줄였지만 대한항공은 오히려 값을 올려 서비스 경쟁을 한 것이다.
이처럼 대한항공은 끊임없이 신시장 개척하며 그에
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서비스품질 향상에 관한 연구”, 한양대학교 대학원 석사 학위논문
전민정, 「‘매장수=브랜드 건실’공식 정답 아니다」,『이코노믹리뷰』,
초소영, “커피전문점의 문화마케팅이 기업이미지, 및 기업일체성과 브랜드 자산에 미치는 영향
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