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서비스가 타인추천에 미치는 영향 .................74
2. 논의 .......................................... 75
1) 사회 인구학적 특성에 따른 캐디 서비스의 차이 ..........75
2) 사회 인구학적 특성에 따른 고객 만족도 및 소비자 행동의 차이.. 76
3) 캐디서
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패밀리 레스토랑과는 차별화된 서비스 방식을 도입하여 Marche 즉 시장이라는 브랜드 네임의 뜻처럼 고객이 원하는 음식을 선택하고 그 음식을 즉석에서 조리해 주는 독특한 서비스를 하고 있으나 마케팅 측면에서 고객에게 충분한 인지가 되
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서비스제공, 과감한 연구 개발비 투자를 통한 다양한 메뉴를 개발함으로서 소비자의 요구에 철저히 부응한다면 외식산업의 치열한 생존 환경에서도 패밀리 레스토랑의 미래는 밝다고 하겠다.
참고 문헌
1. 선행 연구 논문
김준형, 우리나라
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서비스 질에 대해서 적극적인 홍보를 하고 있다.
①
②
③
④
1. 귀 시설에는 시설의 전반적인 서비스 질 보장을 담당하는 전담 부서가 설치되어 있습니까?
①____예 ②___아니오
2. 귀 시설에서 서비스 질에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 무
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패밀리 레스토랑에서의 한국형 마케팅 방안
제 1 절 메뉴 방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜드 이미지 광고
제 5 절 통합적 논의
제 Ⅵ 장 결 론
제 1
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노동자방송국(MWTV)의 미누 영상제작팀장은 “외국인 범죄사건이 발생할 때마다 이주민과 한국사회의 소통을 위해 노력해 온 사람으로서 가슴이 아프고 허탈해진다.”며 “이런 사건이 한국사회에 어떤 영향을 미치는지 가감 없이 보도하면
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주거
4. 브랜드 아파트의 탄생과 유비쿼터스 시대의 개막
Ⅳ 연구방법
1. 연구문제
2. 조사대상 및 방법
3. 연구결과 분석
4. 논의-아파트 소비자 만족도 결정 요인
Ⅴ 결론 및 제언
1. 결론
2. 제언
참고문헌
부록(설문지)
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소비자 구매행동에 미치는 영향
3. 2006, 부산대학교 대학원 경영학과, 김성우, 브랜드 이미지 연상 차원이 지각된 가치와
브랜드 신뢰를 통한 브랜드 애호도에 미치는 영향에 관한 연구
4. 2005, 동국대학교 대학원 경영학과, 박상희, 브랜드명
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패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문.
Abstract
Study for Selective Attribute of
Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant
- In the Seoul area -
Kim, Jong Min
Major in Foodservice Management
Dep
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레스토랑 경영을 서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기반으로 하여 서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호텔 레
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