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서비스마케팅 ; 학현사 서비스 품질의 이해 1
1. 서비스 품질이란 ? 1
2. 서비스 품질의 특성 1
서비스 품질 측정 1
1. SERVQUAL 1
2. 한국 서비스 품질지수 2
3. 서울시 서비스 지수 2
서비스 품질관리 2
1. 갭모형 분석 2
2
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추구, 놀라운 성능 추구
≪ 사 진 ≫
≪ 사 진 ≫ 1.마케팅컨셉
2.마케팅믹스
3.가격전략
4.마케팅리서치
5.시장세분화
6.상품개발 및 가격전략
7.공급사슬관리
8.판매촉진과 촉진믹스
9.인적판매
10.촉진과 유통의 최근 동향
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및 비즈니스 모델
2. 쿠팡의 비전과 미션(마케팅 관점)
3. SWOT 분석을 통한 환경 평가
4. 시장 세분화 및 목표 시장 설정
(1) 세분화 변수의 확인
(2) 선정된 목표 시장
5. 포지셔닝 맵의 시각화
6. 통합 마케팅 믹스 전략
(1) 제품
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서비스 수익창출 못해
Ⅴ. KT(한국통신, KTF)의 비정규인력
1. 비정규인력 활용배경
2. 활용목적
3. 파견인력 규모
4. 구분(비정규인력 100%기준시)
5. 파견인력 단가
6. 파견사원 채용기준
7. 업체선정기준
8. 특징
9. 파견인력의 문제점
10.
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?
1-1. 위대한 기업의 조건
1-2. CSR
1-3. CSR 관련된 국제 기준
2. CSR의 실제사례
2-1. 환경경영
2-2. 사회공헌
2-3. 윤리공헌
3. CSR의 한계
4. 전략적 CSR
4-1. 전략적 CSR
4-2. CSR과 기업성과의 선순환 고리
5. 참고문헌
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도요타 벤치마킹 - 와키마츠 요시히토, 동양문고. 2003 1. 도요타 소개
2. 도요타 성공사례
(1) 도요타 시스템
(2) 도요타 서비스
(3) 도요타 노사관리
3. 도요타 실패사례
(1) 도요타 리콜사태
(2) 도요타 위기관리
4. 시사점 및 과제
(1
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전략
가. 정문을 선택한 과정과 이유
나. 정문은 어떤 기업인가
다. 왜 미국으로 진출 하는가
라. 어떻게 정문의 국제경영전략을 수립 할 것인가
2. 정문에 대한 내부 환경 분석 및 외부 환경 분석
가. 기업 현황
나. 내부 환경 분
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전략의 필요성>
<생산성 향상 전략>
Ⅰ. 재원일수 감소
Ⅱ. 간호시간, 비용 절약
Ⅲ. 환자 수, 합병증
Ⅳ. 직원, 환자 만족도
Ⅴ. 질 평가 점수
Ⅵ. 환자 간호 상태
Ⅶ. 간호직원의 근태율향상 방안(유지관리, 결근 및 이직관리)
Ⅷ. 간호
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가격 전략
③ 세상에서 가장 큰 전자제품 유통점 베스트 바이 입점
④ 인터넷을 이용한 디지털 마케팅
⑤ 네티즌을 프로슈머로 활용
⑥ 독창적인 애프터 서비스
Ⅵ. 작은 기계하나가 세상을 변화시키다
참고자료
기타자료
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①경영 이념
②연혁
③브랜드 이미지 분석
2. 출시 배경
3. 현황분석
4. 소비자 분석
5. 4P
6. SWOT
7. 마케팅 전략
8. 경쟁사 분석
Ⅲ.결론
1. 문제점 해결 및 성장전략
2. 조사후기
3. 기타자료
※첨부자료 : 마르쉐 관련 보도자료
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