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대한항공을 최고의 글로벌 항공사로 인정하는지에 대해서 고개를 끄덕일 수 있게 되었고, 나 또한 내가 입사하고 싶은 기업인 대한항공에 대해 좀 더 자세히 알게 된 것 같아 뿌듯하다. 그 밖에 조사 할 것이 많지만 경영의 이해 수업에서 배
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대한 의자·매트리스 등 시설 제공, 적절한 휴식시간과 심리적 지지를 위한 프로그램 등 사업주가 감정노동으로 인한 직무스트레스 해소를 돕는 방안을 소개했다. '업무개선·시스템가이드'에는 고객과의 마찰 발생 시 일방적으로 사과를 강
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Hotels
2) 내부환경 – American Girl Place
3) 내부환경 – Abercrombie & Fitch
4) 기타 유형적 요소 - Marche
3. 물리적 환경의 3가지 차원
1) 공간적 배치와 기능성 – 월마트(실패사례)
2) 주변요소 – 베니건스(실패사례)
3) 표지판, 상징물
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대한항공과 다른 시간대에 항공기 출발
월별 캘린더를 이용한 스케줄 체크 가능
항공운임
대한항공과 동일한 요금 부과, 단, 노선 별 차이는 존재
항공사 서비스
마일리지 서비스, 기내 면세점 등 다양한 서비스 제공
제휴호텔, 기타
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로고 사용
서비스와 고객 만족도 문제
면세점 외 부대시설 부족
해외에서 인지도 미약
노사분규 Ⅰ현황 및 연혁
ⅡＳＷＯＴ분석
Ⅲ마케팅전략
1.ＣＲＭ 마케팅
2.롯데 호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)
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호텔,모텔들이 모여있는 중심에 위치
가시성
[W]
주변 모텔에 비해 비싼 요금
한정된타겟층(20~30대)
[O]
프랜차이즈사업확대
여행사제휴
[T]
주변 경쟁업체
특급호텔가격인하
모방가능성 ● 선정이유
● 좋은 호텔에 대한 인
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호텔체인과 마포,
김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가
러시아 모스크바에 6성급 호텔을 오픈하며
글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있는 LOTTE HOTELS.
1. 회사소개
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호텔예약]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[Global Agency]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[EXPEDIA]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[HOTELS.COM]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[PRICE LINE.COM]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[Thomas Cook]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[TUI Travel PLC]
Ⅱ.분 석 편-고
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대한 열망이 대단했다. 향후 국내뿐만 아니라 해외 거래선에서 대량수요가 기대되며, 이에 따라 동화시스템의 미래가 밝을 것으로 예측된다”며 자문소감을 밝혔다.
이에 유은상 동화시스템 대표는 “70~80년대만 해도 수요를 공급이 따라갈
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대한 태도의 변화를 가져옴
으로서 기업의 마케팅활동에 변화를 초래하고 있다. 앞으로 쌍방향 디지털
시대의 도래는 또 다른 마케팅활동 변화를 요구하고 있다.
3. 구매의사결정과정
고객이 호텔을 선택하는 구매행동을 하기까지의 의사결
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