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제품의 경우는 더욱 그 처리방법을 연구해야 한다. 제 3 절 구매결정 과정
1. 구매의 역할
2. 구매행동 유형
제 4 절 구매의사의 결정 단계
1. 욕구(문제)의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매 의사결정
5. 구매 후 행동
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이해를 높이는 것을 목표로 한다.
2. 본론 Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 소비자 의사결정 프로세스에 따른 분석
1. 문제 인식 2. 정보탐색
3. 구매 전 대안평가 4. 구 매
5. 소 비 6. 소비 후 평가
7. 처 리
Ⅲ. 결 론
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비해 적은 소비자가 추천하겠다고 응답했다. I. 서론
1) 구매행동 프로세스의 중요성
II. 구매행동 프로세스 분석
1) 문제/ 욕구 인식
2) 정보 탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 평가
결론
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인식하게 하기 위해 기업은 광고에 있어서 과대광고를 하지 말아야 하고, 약속된 품질을 보장해야 한다. 그리고 소비자와 기업 간의 커뮤니케이션통로를 쉽게 확보해야 한다. 기업내부에 고객평가부서를 두어 고객이 평가할 수 있도록 하는
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인식 – 정보탐색 – 대안평가 – 구매활동 – 구매 후 평가 ‘ 라는 구매행동 프로세스를 통해 살펴보도록 하겠다. 1.서론
(1)중국 내 소비자들의 특성
(2)현대자동차의 문제점
2.소비자 구매행동 프로세스
(1)문제/욕구 인
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구매욕구의 인식
2. 제품정보의 탐색
< 표 1 > 제품정보 원천의 종류
3. 제품정보 처리와 대안의 선택
(1) 항목적 평가와 속성별 평가
(2) 보완적 평가와 비보완적 평가
< 표 2 > 속성별 평가과정의 가상 예
4. 구매와 구매 후 행동
(1) 소비자의
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가지 카메라가 아닌 다양한 카메라로 촬영을 하여 소비자들의 이해를 돕는다면 좀 더 불만족을 줄이고 소비자의 재 구매를 유도 할 수 있을 것이라고 생각합니다.
실제 제품 구매 사진 ①고관여 제품 구매행동
②저관여 제품 구매 행동
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소비자 환경의 차이
인터넷 소비자 정보처리 과정
인터넷 소비자 의사결정 과정
(1) 문제 인식
(2) 정보탐색
온라인상에서 이루어지는 외적 탐색의 특징
(3) 대안 평가
(4) 선 택
(5) 선택 후 행동
인터넷 소비자 구매 행동
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소비자는 다섯 가지의 하위 구매의사결정을 해야한다. 즉 소비자는 상표결정, 거래처결정, 수량결정, 시기결정 및 지급방법결정을 해야한다. 물론 이러한 결정은 꼭 순서대로 이루어지는 것은 아니다.
8. 구매 후 행동
제품에 대한 소비자의
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소비자에게 매장을 다시 찾게끔 유도하고, 이를 통해 재구매 가능한 고객으로 만들 수 있는 것이다. Ⅰ.소비자 의사결정과정
1.문제의 인식
2.정보의 탐색
3.구매 전 대안평가
4.구매
5.구매 후 행동
Ⅱ.소비자 정보처리과정
1.노
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