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소비자행동의 개괄적 이해
제 1 장 마케팅과 소비자행동연구
제 2 장 소비자행동 개관과 관여도
제 2 부 소비자 의사결정과정
제 3 장 문제의 인식, 정보의 탐색
제 4 장 구매 전 대안평가
제 5 장 구매, 구매후 행동
제 3 부 소비자 정보
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소비자 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 행동
2. 소비자 의사결정에 영향을 미치는 요소
1) 개인적 요인
2) 사회적 요인
3) 심리적 요인
3. 소비자로서 개인 경험 사례
III. 결론
IV . 출
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구매행동에 대안들의 평가가 많은 영향을 미치진 못했다고 생각한다. 그러나 기존에 쓰던 제품을 또 사게 되긴 했지만 구매 후 부조화를 느끼지 못한 것을 보면 대체적으로 옳은 선택을 했다고 볼 수 있을 것이다. 문제인식
정보탐색
구
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쉽게 인출되는 경향이 있기 때문이다. <1장> 마케팅과 소비자행동연구
<2장> 소비자행동 개관과 관여도
<3장> 문제의 인식, 정보의 탐색
<4장> 구매 전 대안평가
<5장> 구매, 구매후 행동
<6장> 소비자 정보처리과정
<7장> 기억
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특징과 선정이유
Ⅱ. 소비자 의사결정과정
- 문제인식
- 정보탐색
- 대안평가
- 구매
- 구매 후 평가
Ⅲ. 소비자행동분석에 따른 로드샵의 마케팅
-미샤를 통해본 로드샵 마케팅
Ⅳ. 우리들의 마케팅
Ⅴ. 결론
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소비자 구매행동 5단계
(1) 문제인식
(2) 정보의 탐색
(3) 대안평가
(4) 구매
(5) 구매후 평가
5. 소비자 구매환경 요인
(1) 문화적 환경요인
(2) 사회적 환경요인
(3) 인구통계적 환경요인
(4) 심리적 환경요인
6.
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평가한 후 특정 상표를 결정하기도 한다.
지갑과 같은 고관여 상품의 경우, 복잡한 의사결정과정을 요하여 인터넷 등을 통하여 다양한 점포를 알아보고 자신이 구매하고자 하는 상품을 효과적으로 구매하기 위한 소비자행동을 보이고 있다.
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평가과정으로 이루어진다.
4)구매결정
평가단계에서 소비자들은 상품에 등급을 매기고 물건을 선택하고 구매를 한다. 일반적으로 소비자들은 많이 선호하는 브랜드를 살 것이다.
5)구매후 행동
판매자들은 소비자가 물건을 샀다고 끝나는 것
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(1) 구매의사결정과정?
(2) 구매의사결정과정 - 문제인식
(3) 구매의사결정과정 - 정보탐색
(4) 구매의사결정과정 - 대안평가
(5) 구매의사결정과정 - 구매
(6) 구매의사결정과정 - 구매 후 행동
(7) 사례
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소비자행동의 변화
1) 관여도와 구매의사결정과정
① 구매의사결정과정
문제 인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매(선택) → 구매 후 행동
② 관여도와 구매 의사결정 유형
- 고관여와 저관여 구매의사결정과정: 제품에 따라 상이한 수준의
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