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올바른 판단을 내리기 위해서는 현재의 상황을 명확히 이해해야 한다. 이를 위해 리더는 조직 내에서 다양한 목소리가 가감 없이 나올 수 있는 분위기를 만들어야 한다.
앞서 살펴본 7가지 질문 가운데 창의적 긴장감, 협력, 전략적 불확실성
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사이먼스는 버몬트 주에게는 석유의존도를 줄일 수단을 찾을 책임이 있다고 말한다. 또한 토지 소유주(그리고 셰필드)는 개발업자들이 내는 임대료와 세금으로 이득을 볼 수 있을 것이다. “그것은 누이 좋고 매우 좋은 윈윈(win-win) 게임이다.
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