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3. CRM의 구성요소
4. CRM의 영역
5. CRM의 장점
6. CRM 도입효과
7. 기업들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석
(1) 삼성전자의 CRM전략
(2) 카카오톡의 CRM전략
(3) LG생활건강의 CRM전략
(4) 스타벅스의 CRM전략
8. 결론 및 나의의견
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삼성전자와 LG전자의 이러한 증가세는 계속 될 것으로 보인다.
그 이유는 두 전자회사의 제품의 다양성이 뛰어나기 때문이다. 특히, 스마트 폰은 북미,유럽,신흥시장인 중국,아프리카까지 공략하고 있기 때문이다.
2009년 국내 휴대폰
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러하다.
위의 조사를 통하여 경쟁이 치열한 중국 이동 통신 단말기시장에 진출하여 브랜드 인지도의 제고와 시장 점유율 제고에 성공한 삼성전자 애니콜의 사례를 분석함으로써 향후 중국에 진출하려는 국내 이동 통신 단말기 제조업체들에
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년에는 절반씩 차지할 것으로 예상된다.
이에 따라 삼성전자는 주어진 기회를 놓치지 말아야 할 것이다. 점차 높아지는 애니콜 브랜드 인지도와, 이미 많은 자료에서 검증된 판매량, 수출량을 발판으로 중국내의 이동통신시장에서 문제점들
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삼성SDI가 지난해 일본 업체를 제치고 1위로 올라선 데 이어 삼성SDI와 LG전자 등 국내 업체들이 올 1ㆍ4분기 중 전세계 PDP(플라즈마디스플레이패널) 시장의 60% 이상 장악하는 등 ‘디스플레이 강국’의 면모를 유감없이 과시하고 있음. 2005년 8
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Ⅰ. 갤럭시S의 높은 판매량
국내 누적 판매량에서 갤럭시S가 처음으로 아이폰을 앞섰다. 29일 전자통신 업계에 따르면 삼성 갤럭시S의 개통 대수가 90만대(27일 기준)를 넘어섰다. 6월 24일 국내 출시 이후 63일 만에 이룬 성과다. 삼성전자와 SK텔
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삼성전자는 주로 국내에서 제품을 생산하는 방식을 취하고 있다. 따라서 지속적인 R&D 투자를 통해서 원가비중이 높은 핵심부품을 직접 혹은 계열사를 통해서 개발하거나 자국의 부품업체들과 공동으로 핵심부품을 개발하여 채택하려 하고
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기업개요(삼성 Anycall)
1988년 무선사업 개시
1989년 09월 휴대폰 생산개시
1994년 Anycall 브랜드 도입
1994년 10월 삼성 Anycall 첫 모델 (SH-770)출시
1995년 07월 국내 휴대폰시장 점유율 1위 등극
(삼성전자와 모토로라 국내 시장 점유율 52%대 46%로 첫
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국내에서도 예외가 아니라고 할 수 있다. 애플은 아이폰과 같은 우수한 기능을 가진 제품을 국내 시장에 선보이면서 국내 시장을 장악하고 있으며 기존의 휴대폰 사업에서 강점을 가지고 있던 삼성전자와 LG전자는 애플에게 뒤처지고 있는 상
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삼성전자의 SCM 추진배경
이러한 목표를 달성하기 위해 삼성전자는 PI(Process Innovation)활동을 추진하여 ERP 도입을 추진하였으며, 국내 18개 GPM 사업부에 대하여 ERP간의 연계 통합 시스템을 구축하였고, SCM 기반조성을 위해 해외 판매법인과 생산
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