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로히트 바르가바는 세계적인 마케팅 전문가로 조지타운 대학교의 글로벌 마케팅 분야 교수이다. 그가 쓴 ‘호감이 전략을 이긴다’에 보면 현대를 대중 조작과 여론 조작, 불신, 총체적인 신뢰성 붕괴, 기업의 제품과 서비스의 차별화가 어려
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의 계기를 마련하여 시장 점유율을 1962년 11%에서 4년 뒤 35%로 올린 미국의 렌터카 업체 아비스 이야기, 바다 속에서 수중 각료 회의를 하는 것을 보여주면서 UN 기후 변화 회의에서 강대국들의 합의를 이끌어 낸 몰디브 대통령 이야기등 다양하
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낯선 사람 효과\'라 지칭한다. 기존의 친밀하고 강한 관계가 확실성을 내포한다면, 약한 연결과 같은 비교적 낯선 사람과의 관계는 불확실성을 의미한다.
다시 말하면 확실성을 추구하는 시대에서 불확실성을 받아들여야 하는 시대로 바뀌고
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