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롯데 인사관리
인적자원관리
Ⅰ. 영업 우수 사원상
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≪ 그 림 ≫
Ⅰ. 영업 우수 사원상
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○ 롯데 ‘영업 우수 사원상’은 그룹
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그룹이 법정관리문제로 인해 휘청거리고 있는 현시점에서 두산은 이에 따른 반사이익을 기대할 수 있으며, 법정관리 이후 진로가 확보해놓은 영업망이 약해지면 시장점유를 높이는 계기가 될 수 있다. 그리고 현재 롯데와 두산이 유력한 인
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롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리)
- 차
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백화점식 내 점포 경영: 점포 개발 연구를 토대로 한 실무전서 』, 김배한,
미래문화사, 2000
『 백화점경영 』, 오윤희, 남두도서, 1999
『 백화점 유통 쉽게 알기 』, 윤명길, 동인, 1996
『 백화점 마케팅 』, 오구연, 을지서적, 1993 1. 롯데 VS
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백화점 편집 매장 시장조사 보고서 , 해피캠퍼스 Ⅰ. 서론 및 선정 동기 . . . . . . . . . . . . . 1
Ⅱ. 본론
1) 환경 분석 . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2) SWOT 분석 . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3) STP 분석 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
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롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리)
- 차
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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관리론 / 이성근, 배수현 / 무역경영사
시장지향적 유통관리 / 오세조, 박진용 / 박영사
Diagram Digest / 한국백화점협회 / 유통매니지먼트
한국의 사회구조와 지역사회 / 김일철 / 서울대학교 출판부
지역과 산업 / 권태준 / 서울대학교 출판부
유
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백화점 - 소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 별 명품 매장 비교
1. 롯데
입점브랜드 층별 특징
매출 실적 위주의 브랜드 입점
최우수 고객 서비스
2. 신세계
* 롯데 - 신세계 공통점
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관리에 대한 관심 증대
회사주도로 단기적 관점에서 실시되는 구조조정
->인력구조조정의 후유증이 심각
사후 대응형 퇴직관리에 국한
-> 퇴직자에게 실질적인 도움을 주지 못함
우수인력이 유출되는 부작용을 초래
2001년 4월
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