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관리전산화 및 창고시설규제 완 화
(면세점 창고시설 규제로 물류 비용증 가)
.상품유통단계 개선
(Vendor의 국내 AGENT 역할개선)
결론적으로 롯데 면세점의 매출분석에서 볼 때 앞으로 토산품 개발을 장려하고 품질의 고급화, 차별화를 이룩하
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롯데건설 http://www.lottecon.co.kr Ⅰ. 조직변화의 기초개념
1. 조직변화의 필요성과 대상
2. 기업선정
3. 변화의 압력
Ⅱ. 조직변화의 실제
1. 사전준비
2 .전략적 변화계획
3. 조직변화내용 및 계획
4. 인터뷰
5. 변화모델
Ⅲ. 변화에 대
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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관리], 생활지혜사
조윤영, [연봉제와 목표관리], 도서출판 범한
성하상, [경영학연습], 무역경영사
삼성그룹홈페이지, http://www.samsung.co.kr
- 12 - 1. 목표관리(MBO)의 개념 ···· 1
2. 목표관리(MBO)의 기원 ···· 1
3. 목표
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관리론』.대왕사
정종훈 · 한진수(2003).『호텔프런트 · 객실관리론』.현학사
이훈식(2001). 관광호텔 객실 서비스 품질의 고객 만족에 관한 연구 : 서울 H 호텔을 중심으로, 경기대학교 석사학위논문, 95 Ⅰ.서론
1. 연구동기 및 배경
2. 전
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롯데마트 www.ilottemart..com/main.jsp
월마트 www.walmarkorea.com
홈플러스 www.homeplus.co.kr
통계청 www.nso.go.kr
매일경제신문 www.mk.co.kr
한국경제신문 www.hamkyung.com
네이버 www.naver.com
금융감독원 www.fss.co.kr
주간동아 www.donga.com/docs/magazine/weekly/contents/index.html
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3)테마파크
4)병원
2. 판매업
1)백화점
2)홈쇼핑
3)서점
4)외국계기업
3. 건설업
4. 공공기관
5. 인터넷게임
Ⅲ. 결론
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품질 측정> 김은정,
한양대학교 대학원, 2003
9. <인터넷 시대의 고객관리> 이상민 수석연구원 CEO information 제262호 2000.9.6
10. <인터넷 서점의 마케팅 전략에 관한 연구> 김은희 건국대경영대학원 2002
참고사이트
한국표준협회 www.ksa.or.
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(1) 산업 환경 분석
(2) 외부 환경 분석
(3) 경쟁사 분석 - 롯데백화점
3. SWOT 분석
4. 차별화 전략
(1) 문화 서비스 제공
(2) VVIP전략
(3) 상품을 통한 차별화 전략
(4) 전국적 점포 확장 전략
(5) 신세계만의 차별화된 서비스
5. 최종 결론
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롯데마트 : 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천 / 오창호 외 / 한국마케팅저널 제7권 제3호
할인점경영(상, 하) / 오세조 / 박영사
새유통관리론 / 이성근, 배수현 / 무역경영사
시장지향적 유통관리 / 오세조, 박진용 / 박영사
Diagram Digest / 한국
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