우수 교육훈련 기업 사례 (TGIF 인재 양성과정, OJT 훈련, TGIF 교육 프로그램 단점, 롯데호텔, 신라호텔, 중소기업 교육훈련)

소개글

우수 교육훈련 기업 사례 (TGIF 인재 양성과정, OJT 훈련, TGIF 교육 프로그램 단점, 롯데호텔, 신라호텔, 중소기업 교육훈련)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

　1. 교육훈련의 의의

　2. 교육훈련의 중요성


Ⅱ. 본 론

　<사례 1> TGIF
　　1. 인재 양성과정
　　2. OJT 훈련
　　3. OFF JT 훈련
　　4. 비정규교육
　　5. TGIF 교육 프로그램의 장점
　　6. TGIF 교육 프로그램의 단점
　　7. 경쟁사의 종업원 교육 프로그램

　<사례 2> 롯데호텔
　　1. 교육 훈련 방법 및 분석
　　2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
　　3. 교육 훈련에 대한 내용과 개선 방안

　<사례 3> 신라호텔
　　1. 교육훈련 체계와 분류
　　2. 교육 프로그램
　　3. 교육훈련 평가
　
　<사례 4> 중소기업


Ⅲ. 결 론

본문내용

. 그 교육목적, 평가기준, 피교육자의 수준에 따라 훈련방법을 달리 선택하여야 한다. 일곱 번째는 실제로 교육을 실시하는 과정이다. 이 과정에서 가장 중요한 것은 교육계획과정에서 결정된 형식과 바로 앞 단계의 교육훈련 사이클을 따라야 하는 것이다. 왜냐하면 계획된 과정대로 실시하지 않은 경우 목표수준에 의거한 교육이 효율적으로 실시되었는지를 알 수 없기 때문이다. 여덟 번째, 마지막 단계로서 교육훈련의 결과를 평가를 하는 것이다. 일반적으로 일곱 번째까지는 잘 하는 관리 감독자들도 의도한 목표 수준만큼 교육성과가 있었는지에 대한 평가를 제대로 하지 못하는 경향이 있다. 교육훈련은 이러한 순환과정을 통하여 지속적으로 계속되어야만 교육훈련의 궁극적인 목적인 행동변화를 통하여 호텔기업에 기여할 수 있는 것이며 단편적인 임기웅변의 교육훈련은 그 효과가 지속되기 어렵다.
교육 훈련의 순환 과정으로 신라호텔의 교육 훈련을 평가해보면 먼저 최고의 서비스와 가치를 창출할 수 있는 사원의 육성을 목적으로 한 직무상의 행동변화를 목표로 하는 교육훈련프로그램임을 알 수 있다. 즉 고객들에 대한 양질의 서비스 행동을 가져올 수 있는 교육프로그램을 지향하고 있다. 이를 위해 다양한 직무를 수행할 수 있는 인력을 양성하기 위해서 상당히 복잡하고 다양한 세분화 되어있음을 알 수 있다.
※ 서울 신라호텔 서울시 중구 장충동2가 202번지 (T. 02-2230-3131)
<사례 4 - 중소기업>
1. 재원산업(주)
대기업과의 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 길은 구성원의 자질향상과 기술우위에 있다고 판단하고 회사의 경영방침을 인재양성과 기술개발에 중점을 두고 자기개발 및 업무질 향상을 위하여 직무교육과 의식개혁교육에 중점 투자하여 1인당 연간 2회이상의 국내교육을 실시하고 또한 선진외국기업의 선진기법을 도입하기 위하여 매년 해외연수를 꾸준히 실시하고 있다.
아울러 회사는 국가기능자격증 취득자에 대하여는 자격취득교육비의 지원과 자격취득시 선임여부에 상관없이 자격취득에 따른 자격수당을 매월지급하고 있다.
또한 전체 임직원이 정보화시대에 대비하고 새로운 지식과 기술의 습득으로 앞서가는 신지식인으로 양성하기 위하여 PC구입비를 지원하여 전체임직원의 PC활용능력향상과 지식습득에 많은 도움이 되고 있다.
- PC구입비지원실적
구입비무상지원 : 30명 12백만원(40만원/인)
구입비장기대여 : 30명 30백만원
2. 현대기계중공업(주)
- 자재관리부의 자재관리실무교육 : 교육비 및 출장비 등의 실비 지원
- 무역팀의 무역실무교육 : 무역협회의 무역실무교육비 지원, 교육활동비 지원, 도서 구입비 무상지원
- 품질관리부의 CAD교육 : 학원비 및 교통비 등의 실비지원, 도서구입비, 물품 구입비 무상지원, 식비 지원
- 관리부의 특허업무교육 및 사무관리교육 : 특허업무교육(산업재산권 기초과정, 전자출원과정) 등의 도서구입비 등 실비 지원
- 사내 각종 기술교육 실시 : 조립품의 주물화교육, 기계조립교육, 도장품질교육, 엔진품질 향상교육, 안전교육, ISO14001교육, ISO9001교육 등
- 영어능력 향상학습지원 : 필리핀 원어민 사원3명 채용으로 사원들간의 영어구사 능력향상, 도서구입비 무상지원, 영어테이프, DVD학습테이프 등 학습도구를 무상지원(학습지원비 : 월 5만원)
3. 신화전자(주)
- 직원들은 연간 상하반기 각각1회씩 직무와 관련된 교육을 수료하여 수료후 교육훈련 보고서를 직접 대표이사와 정기조회시 직원들 앞에서 설명 하여 간접교육이 될 수 있도록 하고 있음.
- 교육훈련 보고서는 년 단위로 모아 제본을 하여 직원들이 공유할 수 있도록 하게 하여 항상 생각하고 학습하는 직원들이 될 수 있도록 장려
- 또한 관련 직무의 전문가 양성을 위해 적극 관련 자격증 취득을 위한 제도적인 지원장치를 마련하여 시행하고 취득 후에는 기술수당등을 지급하고 있음.
Ⅲ. 결 론
“핵심인재를 몇 명을 뽑았고 이를 위해 사장이 얼마나 챙기고 있으며, 확보한 핵심 인재를 성장시키는데 얼마나 노력하고 있는지를 사장 평가항목에 반영하도록 하세요.” ( 2002년 5월 용인에서 열린 삼성전자 사장단 회의에서 이건희 회장 )
“인재 한 명이 수십만-수백만 명을 먹여 살릴 수 있다.” ( 마이크로소프트 빌 게이츠 )
인재의 채용, 육성 및 관리에 대한 투자는 글로벌 시대를 살아가는 지금의 모든 기업에게 그 어떤 투자보다도 비중 있게 다루어진다. 기업을 둘러싼 경영환경의 불확실성의 가중과 경쟁이 심화될수록 인재의 확보와 체계적인 육성 및 관리는 기업의 사활과 관련된 문제이다.
여기에서 기업은 인재를 내부에서 발견하여 육성할 것인가 아니면 외부로부터 충원할 것인지를 고려하게 된다. 외부로부터의 충원은 인재의 채용선발, 헤드헌터를 통한 스카우트 등으로 크게 볼 수 있다. 하지만 외부로부터의 충원은 공급측면에서 수요를 따라갈 수가 없다. 그로인해 기업들은 서로간의 경쟁으로 인한 많은 자금과 비용을 추가적으로 부담해야 한다.
반면 기업 내에서의 인재 발견과 육성은 다양한 능력을 갖고 있는 다양한 계층의 구성원을 기업이 그리고 조직이 필요로 하는 인재로 성장할 수 있도록 하는 것이라 할 수 있다.
이제 더 이상 기업 내의 교육훈련은 업무능력 향상을 통한 노동의 질을 높이기 위함이나 조직의 적응을 높이기 위한 단순 사원교육훈련으로 인식되어질 수 없다. 기업의 교육훈련은 해당 분야에 대한 전문지식과 구성원들과 우호적인 관계를 유지하며 직무를 수행하고 자신이 속해있는 조직에 대한 긍지와 자부심을 가질 수 있도록 하는 보다 구체적이고 고차원적인 교육훈련으로 인식되어야 한다.
이러한 교육훈련을 통하여 성장한 인재는 현재 그리고 미래 기업 성장의 원동력이 되는 것이다. 기업뿐만이 아니라 사람이 만든 모든 조직의 원동력이 되는 것이다.
기업과 조직, 이들의 경쟁력을 좌우하는 가장 중요한 핵심요소는 바로 인재이다.
인재를 확보하라!!
참고문헌
이명근, 한국기업교육의 역사적 조망(2001, 기업교육학회)
최종태, 현대 인사관리론, 박영사(2003)
권대봉외, 한국의 기업교육 사례연구, 박영사(1998)
천영희, 기업교육의 실제, 교육과학사(2000)

키워드

우수 교육훈련 기업 사례 (TGIF 인재 양성과정,   OJT 훈련,   TGIF 교육 프로그램 단점,   TGIF 교육 프로그램 장점,   롯데호텔 교육 훈련,   롯데호텔 분석,   신라호텔 교육훈련,   신라호텔 교육프로그램,   중소기업 교육훈련),   우수 교육훈련 기업 사례