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롯데리아만이 가질 수 있는 소비자들을 위한 적극적인 커뮤니케이션 노력을 통해 고객과의 관계를 개선하고 선호도를 높이겠다!!
자사분석
롯데리아란????
롯데리아는 롯데그룹 회사중의 한 회사
LOTTE(롯데)+CAFETERIA(카페테리아)의 합성어
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롯데리아)
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
▇ 매년 꾸준히 크리스마스 마케팅 을
▇ 시도한 롯데리아
2010년 롯데리아 월별 매출액 추이 (3개 점포 평균)
≪ 그 래 프 ≫
[출처 - 롯데리아]
▇ 오히려 7월, 8월에 매출액
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SWOT 분석
S
-업계 매출액 및 점유율 1위의 선두기업
-소비자 선호도 1위의 긍정적인 이미지
-좋은 재료와 소비자의 건강을 생각한다 는 이미지
-할인 혜택의 대상이 가장 많음
-업계 유일의 국내기업으로 한국형 햄버거라는 이미지
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1.기업소개
79년최초로 프랜차이즈 패스트푸드업체로 시작한 롯데리아
업계 최초 품질(ISO 9001), 환경(ISO 14001), 식품안전(RvA HACCP)에 관한 국제통합인증 획득
통해 환경보호와 품질경영 및 위생관리를 위한 최고의 시스템을 구축
98년- 업계
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롯데리아와 지금의 패스트푸드 시장은
우리나라에 가장 처음 패스트푸드점이 생긴 것은 1979년 롯데리아
롯데리아는 업계최초 ‘400호점 돌파’
2002년 7월에는 800호점을 개설
후속주자로 생겨나는 패스트푸드업체들과 다국적 기업들 사이
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