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점포소개 ------------------- 3
2. 서비스의 구성 및 유형 ------------------ 6
3. 전략적 서비스 개념 --------------------- 8
4. 서비스 기본 전략 및 전술 --------------- 9
5. 내부 마케팅 --------------------------- 10
6. 외부 마케팅 --
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커피 브랜드라는 유명세에 기인한 것이 크다. 이러한 시장에서 스타벅스가 진정으로 성공하기 위해서는 그들의 가치인 the best coffee experience를 전파하기 위한 노력이 필요할 것이다 1. 개요
2. 스타벅스의 역사
3. 전략관리과정
4. 외
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커피 브랜드라는 유명세에 기인한 것이 크다. 이러한 시장에서 스타벅스가 진정으로 성공하기 위해서는 그들의 가치인 the best coffee experience를 전파하기 위한 노력이 필요할 것이다. 1.개요
2.스타벅스의 역사
3.전략관리과정
4.외부
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커피 브랜드라는 유명세에 기인한 것이 크다. 이러한 시장에서 스타벅스가 진정으로 성공하기 위해서는 그들의 가치인 the best coffee experience를 전파하기 위한 노력이 필요할 것이다. 1. 개요
2. 스타벅스의 역사
3. 전략관리과정
4. 외
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1) 차별화된 전략 기획
2) 다점포화로 강력한 가격경쟁력과 상품의 우수한 품질
3) 지역 친화전략
4) 우수한 인적자원
결론
*E-MART에 대한 팀원들의 개인적인 평가 및 문제점 및 발 전 방향
*보고서를 마치며
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사업부문별 Leap 2005 활동
1 수퍼센터사업부
2 S.M 사업부
3 CVS 사업부
4 LG 백화점
종합유통서비스 회사를 향한 노력
* 사업영역
1 LG 마트
2 LG 25
3 LG 백화점
4 LG 수퍼마켓
유통전산화
1 슈퍼.체인, 국내 첫 EOS 도입
2 CVS, 판매시점관리시
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커피를 주문하면 직원들이 성의를 다해 무료 서비스를 해준다. 또 해당점포 점장은 고객이 원할 경우 회의중이라도 직접 달려가 상품 안내를 해주는 정성을 보이고 있다.
‘신세계백화점’의 경우에는 1년에 2차례 우수고객 초청 해외명품 패
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제휴로 특정 타겟을 공략하기 위한 제휴
피자헛
‘미소를 느껴요’ 고객불만 제로 목표
피자에땅
‘하나를 사면 하나를 더 드립니다
우소보소
호기심 유발로 홍보효과 극대화
커피빈 & 티리프
비슷한 타겟, 특정고객층 공략
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◎ 촉진전략
● 매장입구에 메모판 비치
● 잠재고객들에게 매장 화장실 자유개방
● 케잌에 원하는 문구/그림 삽입
Ⅴ. 맺음말
※ 참고 보도자료
[우수가맹점 대상] 뚜레쥬르 안국점 .. 최상의 고객서비스
`빵집이 변하고 있다.`
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자기계발과 고객의 입장에서 다시 한 번 생각한 서비스의 제공만이 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 유일한 방법일 것이다. 1. 秀노래방 소개
2. 노래방 산업 환경
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 秀노래방
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