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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003
할인점 경영의 성공 포인트 7 - 김기현, LG주간경제, 2002
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 롯데마트 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 롯데마트 전략 분석
5. 롯데마트 전략 방안
6. 최종 결론
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롯데마트
4-2. 홈플러스
4-3. 잠재적 경쟁기업 분석
5.마케팅 전략 분석
5-1. 판매전략
5-2. 4P전략
6. 경쟁우위 분석
6-1. 경쟁 우위
6-2. 브랜드 파워
6-3. 성공 요인 분석
6-4. 핵심 역량 분석
6-5. SWOT 분석
7. 이마트의 발전방향과 해외진출
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자기부담금)이 부담이 될 수 밖에 없지만, 이에 비해 홈페이지의 관리같은 경우에는 깔끔하고 타 시설의 홈페이지에 비해 비교적 잘 운영되는 것 같다는 생각이 들었다.
- 그러나 역시 홈페이지의 업데이트는 현재 2011년 4월임에도 불구하고
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마트 홈페이지 http://www.e-mart.co.kr
-이손 C&CI, 서울대 서비스 연구회 http://best.co.kr
-내외 경제 1998. 11. 23.
-http://nongae.gsnu.ac.kr/ 월마트 보고서
-서울 경제 신문 10. 22.
-인천 정보통신 www.inchon.co.kr/nesw/0759.htm
-한겨레 신무 1998.7.12 「국내 할인점의 생
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