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롯데백화점은 단순한 쇼핑공간에서 벗어나 복합영화관, 문화시설, 오락시설, 숙박시설 등 종합 생활 문화공간을 지향한다. 고객관계관리(CRM)를 강화해 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다. 사이버 마케팅, 모바일 마케팅 등 새로운 고객 맞
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2020 GLOBAL
최근 구체적으로 세분화된 고객에 따른 롯데백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점
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롯데, 국내서 10조원 이상 조달한다 (2010.03.09)
[8]. 이코노믹리뷰 미완의 신동빈 체제 - 경영능력입증이 관건 (2008.3.25)
[9]. 매경 이코노미 - 보수경영 접고 ‘무한 공격경영’ (2009.09.30)
[10].한경닷컴 - 롯데쇼핑 GS스퀘어 인수로 긍정 효과…IFRS
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롯데백화점과 삼성플라자의 경우는 지리적으로 1089km 떨어진 곳에 위치해 있는데 이는 지하철 한정거장, 도보로는 16분 거리이므로 고객들은 시설, 서비스, 쇼핑이외의 활동 가능성 등에 아주 민감하게 반응할 것이다.
따라서 앞으로 백화점
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, 29개의 롯데마트를 전국적으로 보유하고 있다.
4. Promotion
롯데백화점은 개점 초기부터 제품판매를 위한쇼핑공간의 의미를 뛰어넘어 휴식을 취하고 즐길 수 있는 문화공간을 지향하였다. 그래서 쇼핑과 엔터테인먼트와의 복합화를 하였다.
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1900년대
1979 롯데쇼핑㈜ 출범, 백화점 1 호점 오픈
1993 한국 백화점업계 최초로 년간 매출 1조원 기록
2000년대
2000 롯데닷컴㈜ 독립법인으로 확대
2003 신용카드사업부분 분리, 롯데카드㈜ 와 합병
2006 기업공개(런던 및 서울 동
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롯데백화점 일부 점의 옥상에서도 시즌별로 워터풀장, 승마체험장, 버블체험, 문화공연 등 다양한 이벤트를 개최하여 도심 속 휴식공간을 자처하고 있다. 도심 속 공중정원을 테마로 만들어진 오사카의 ‘난바파크’도 쇼핑몰 매장을 지나
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백화점, 롯데마트, 인터넷 사업 부문등 막강한 유통망을 이용해 고객에게 쇼핑의 편의와 실속을 제공하는 전략
3)WO 전략(약점-기회전략)
-저 성장을 타계하고 수요의 양극화를 활용하기 위해 명품관을 운영과 함께 매스티지 매장 운영등으로
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백화점유통 쉽게 알기, 동인.
오윤희, 이희천 (2003), 백화점 경영, 남두도서.
안광호, 조재운 (2000),유통관리원론, 학현사.
안광호, 하영원, 박흥수 (2004), 마케팅원론, 학현사.
참 고 사 이 트
롯데백화점 http://dpt.lotteshopping.com
갤러리아타임월드 ht
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롯데마트는 현재 베트남에서 대형마트 1호점 오픈을 준비 중이다. 백화점 부문은 올 9월 러시아 모스크바에 해외 첫번째 백화점을 열었고, 내년 상반기에는 중국 베이징에 해외 두번째 백화점을 열 예정이다.
신세계와 롯데쇼핑의 주당순이익
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