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백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점으로 이미지 쇄신 시도
VIP고객
20대 영고객
국내 외국
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백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com
매일경제 http://www.hankyung.com
한국경제신문 http://www.mk.co.kr 들어가며
PART.1 백화점
1-1 백화점의 특성과 역사
1-2 국내백화점업계의 환경 분석
1. 거시 환경요인
2. 외부 환경요인
PART.2 롯데
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lotteshopping.com
www.avenuel.co.kr
www.discountstorenews.com
www.retailnews.co.kr
www.fnnews.com
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
소매유통경영 - 김광규, 형설출판사, 2007
지속가능한 쇼핑의 장, 롯데백화점 - emars 편집부, emars, 2006
환경경
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Brand Image Concept
3)나뚜루 제품 메뉴 현황(경쟁사와의 비교)
2.가격(Price)
3.유통(Place)
1)나뚜루 유통 조직현황
2)직영점 관리
3)가맹점 관리
4.촉진(Promotion)
1)방송 매체 광고 활동
2)기타 촉진 활동
Ⅴ.롯데 백화점의 마케팅
참고문헌
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백화점 업계 최초 해외진출
∙ 명품, 미들, 한국 브랜드 조화로 글로벌 이미지 강조
∙ 현지 유통업체와의 차별화 전략
- 철저한 분석을 토대로 한 고객취향 파악
- VIP를 대상으로 한 특별한 서비스 제공 롯데쇼핑 현
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백화점의 역사
Ⅱ.본론
1.롯데백화점 개요
1-1.롯데백화점 소개
1-2.롯데백화점 연혁
1-3.롯데백화점 조직구조
2.산업환경분석
2-1.국내 유통 환경의 변화
2-2.거시환경분석
2-3.외부환경분석
2-4.경쟁사 분석(신세계,현대)
3.내부환경분
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엇일까. 업계에선 과도한 ‘구두쇠경영’과 ‘보수경영으로 유통업계와 소비자로 부터 ‘왕따’를 자초했고 이로 인해 사내 안팎에 ‘위기의식’이 팽배했던 것으로 전문가들은 분석하고 있다.
사실 롯데백화점은 롯데그룹의 중심축이지
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유통업계는 치열한 경쟁과 공격적 마케팅을 펼치고 있기 때문이다.
취급하는 제품을 살펴보더라도 백화점업계간에 차별화되어 있기 보다는‘돈이 되는 제품’은 모두 취급하고 있는 실정이다.
따라서 롯데백화점 자체에 대한 구조조정-취
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유통경로의 갈등
3. 유통환경의 변화
4. 국내 유통업의 실태
5. 국내 소매업의 규모 및 추이
<4>. 소매업체의 발전 현황
1. 백화점의 현황
1) 백화점의 정의와 발전
2) 외국 백화점 업계의 변화
2. 할인점의 현황
3. 인터넷 쇼핑몰의 현황
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차별화 된 서비스의 제공
경기부진으로 인한 소비심리위축, 타 업계의 시장잠식 등은 백화점업계에 큰 악영향을 주고 있다. 이미 할인마트 업계의 매출이 백화점 업계의 매출액을 앞섰다는 사실은 롯데백화점의 운영에 있어서 악재가 되고
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