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략은 수립하는 데에 상당한 도움이 될 것이라는 사실을 인지할 것이다. 호텔에 투숙을 했거나 각종 행사에 참가한 일반고객이나 단체를 대상으로 장래의 호텔 마케팅 전략을 수립하면 이들 고객을 재 유치하는 데 상당한 도움이 될 수 있다.
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Ⅰ.메리어트의 기업개요
1.기업소개
현재 미국 워싱턴 D.C.에 본사를두고 있음.
2,648여 호텔, 리조트와 484,904개의 콘도식 휴양 빌라를
직접 또는 프랜차이즈로 운영
메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 윌러드 와 엘리스 메리어트
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호텔에 설치된 단순 퍼스널 컴퓨터나 단말기로부터 호텔 관리 시스템으로 로그인해서 예약을 집중 처리하고 영업전략 데이터를 끄집어내, 다른 호텔들과 통학하고 E-MAIL을 교환한다. 아주 강력하지만 취급하기에 매우 까다로운 점이 있다.
OPE
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호텔인가?, 서비스를 적시 제공하는가, 계산서의 정확한 기록, 기꺼이 도와주려는 자세.
따라서 호텔 경영자는 기업이미지를 효과적으로 관리하고 품질에 대한 높은 평가를 받기 위해서 관심속성 보다는 유형, 보증, 신뢰속성에 더 많은 투자
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호텔을 찾은 고객들 에게 편지 등을 발송함으로써 호텔이 고객을 기억하고 있다는 것을 표현하면서 고객은 호텔에 대해 더 큰 관심과 애정을 가지게 된다. 편지 발송과 같은 DM발 송은 큰 비용이 들지 않으면서도 고객에게 크게 어필할 수 있
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니다. 박준용씨는 서양식 푹신한 베개가 싫어 프런트에 전화를 걸어 약간 딱딱한 베개를 주문하였습니다. 박준용씨는 샌프란시스코에서의 업무를 마치고 뉴욕으로 가 다시 뉴욕의 리츠칼튼 호텔을 숙소로 정했습니다.
ROOM에서 여장을 풀던
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호텔을 비교해 본 결과 역시 객실 수와 가격에 차이가 있었으며 적당한 부대시설장과 각자 그 지역만의 특색이 있는 관광매력과 입지조건에 의해 각각의 호텔들의 장단점을 알수있었다. 수도권 지역의 호텔과 지방지역의 호텔의 비교
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쉐라톤 워커힐 마케팅 방향.
- 카지노 고객을 배려와 컨벤션 및 사업을 목적으로 경영전략의 초점.
- 평생고객 관리 시스템
- 다른 업종과의 제휴를 통한 공동마케팅
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호텔의 문 손잡이는 자동으로 되어 있어서 방안에서는 열리고 밖에서는 열리지 않는 것이 특징이다.
123. night table : 야간 조명기구가 달린 라디오세트. light, lamp, TV, radio, 메시지램프 등 각종 스위치가 달려있다.
124. arm chair : 안락의자. 팔걸이
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호텔에서 하루를 경험할 수 있는 셈이니 실속파라면 주목해야 할 상품이다. 기간은 6월15일부터 8월31일까지이며 가격은 16만5천원(세금 및 봉사료 별도)이다. 문의 및 예약: 3451-8114
- 패키지명: HIT
- 기간: 6월15일 - 8월31일
- 가격: 16만5천원(세금
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