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호텔신라는 고객의 요구사항을 지속적으로 파악하여 마케팅에 반영하여야 할 것이다.
2) 프로세스 관리
서울 시내 대부분의 특급 호텔들의 비서마케팅은 올해로 그 진행이 10년 이상 되었으며, 그 회원수도 날이 갈수록 늘어가고 있다. 하지만
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● HOTEL SHIILLA ?
신라호텔은 한국에서도 가장 좋
은 특1급 호텔 중 하나로 세계
에서도 근래에 높은 순위를 기
록하는 등 선전을 하고 있다.
삼성그룹의 계열의 하나로 독
자적인 위치를 확보하고 있다.
한국 전통의 호텔
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호텔 투숙객이 아닌 외 부 고객들이 사용하며 직원들은 직접 세탁부를 이용한다. 클럽 호라이즌과 RR 센터 회원은 20%, 직원에게는 30% (일.공휴일 휴무)의 할인 혜택을 제공한다. Ⅰ. 신라호텔
1. 신라 호텔의 조직 구성도
2. 신라 호텔의
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호텔업계의 미래 전망은 밝다.(월드컵등 국제경기 유치로 수입이 증대될 소지 다분)
호텔에 관련한 분석 자료의 부실
선정기업 소개
선정 기업 - 신라 호텔http://www.shilla.net/kor/
선정 이유
우리나라에서 많이 이름이 거론되고 있는 호텔
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호텔 내에서는 어디서든 무선인터넷 가능
호텔 신라에 투숙한 고객들의 정보는 모두 관리되고 5회 이용이 Gold member로 차별관리 기업소개
기업재무분석(재무비율 및 수익구조 분석)
유동성, 안정성, 수익성, 성장성, 수익구조 분석
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호텔의 서비스 사례
ㄱ. 친환경 호텔서비스
ㄴ. 영업전에 직원을 혼내지 말라
ㄷ. 젋은층 포섭한 문화 마케팅
3. 하나투어의 서비스 사례
ㄱ. 고객만족 서비스 지향
ㄴ. 전산시스템 인프라 구축
4. 신라호텔의 서비스
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♦ 신라 호텔의 고정 자산은 유동 자산에 비해 3배이상 많은 비율을 유지해 왔음.♦ 이는 단기체무에 대한 지급여력이 장기체무에 비해 부족하다는 것을 나타냄.♦ 제품 매출액 중에서 가장 많은 부분을 차지하는 것은 식료이며 그
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호텔이라고 불리우는 호텔신라의 경영과 전략을 통해 알아보도록 하자 1.한복 서비스
2.면세점
3.애프터눈티
4.환경친화기업
5.국내 대표 호텔로서의 상징성
6.교통사고로 인해 택시기사 홍 모 씨(82)는 신라호텔 측에 4억 원을 변상해야
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호텔 레스토랑을 거의 방문할 기회가 없었기에 조금은 설레는 맘으로 신라호텔에 지하 1층에 위치해 있는 라 폰타나 라는 이태리 식당을 방문하게 되었다. 입구에 들어설 때부터 고급스런 가구, 인테리어, 조명등과 대기해 있는 종업원들의
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호텔 레스토랑을 거의 방문할 기회가 없었기에 조금은 설레는 맘으로 신라호텔에 지하 1층에 위치해 있는 라 폰타나 라는 이태리 식당을 방문하게 되었다. 입구에 들어설 때부터 고급스런 가구, 인테리어, 조명등과 대기해 있는 종업원들의
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