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호텔&레스토랑 2001년 11월호 ~ 2002년 5월호
한경수, 신 관광마케팅, 학문사, 2000
● 인터넷 자료
www.bizpark.co.kr
http://dart.fss.or.kr/
www.foodhouse.co.kr
www.pizzahut.co.kr Ⅰ. 기업개요
1. 회사소개 및 연구선정배경 -
2. 사업내용
Ⅱ.고객만족경영
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서비스 접점의 삼각관계
6. 서비스 접점의 평가
제4절 전반적 서비스 품질과 고객만족과의 관계
제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석
제 1 절 사우스웨스트 항공
제 2 절 노드스트롬 백화점
제 3 절 리츠칼튼 호텔
제 4 장 결론
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서 호텔 프론트 타입으로 변경하여 고객과 눈높이를 맞추었으며, 최첨단 음향 및 영사실, 넓고 편안한 좌석설비, 스타디움 식 상영관, 화장실의 증가 및 주차시설 확충, 최신 인테리어, 입 퇴장 동선 분리 등을 고려해 넣었다.
서비스 측면에
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서 개최됨으로써 USJ는 세계적으로 PR되는 상승효과를 기대할 수 있음
유니버샬 스튜디오 재팬을 포함한 오사카시 此花區서부 워터프론트주변에 호텔, 엔터테인먼트시설과 함께 소프트웨어개발과 tele-communication등 정보발신기업 및 조사개발
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서, 회귀식의 가정을 모두 충족하여 회귀분석의 결과는 신뢰할 수 있다고 판단되었다.
- 연구결과
간호사의 동기부여에 영향을 미치는 요인들은 성장욕구, 외향성, 낙관성, 능동적 조절, 자기 암시적 조절, 지지 추구적 조절로 규명된바, 간호
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서비스 Quality 평가와 관련개념과의 관계성 검토, 서울대학교 대학원 석사위 논문, 1994.
- 조중완, 신기업문화대상, 매일경제 2001.
- 이유재 ,서비스 마케팅
- 안광호, 마케팅원론 Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
3. 롯데백화점의 서비스
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롯데월드 소개 및 특징 -----------------------------p21
(2) 롯데월드 4P's mix 분석 ----------------------------p22
(3) 롯데월드 SWOT 분석 ------------------------------p22
(4) 롯데월드 성공요인 ---------------------------------p23
[4] 서울랜드 ----------------------------
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서 필요하다면 생산활동을 지원한다.
⑦ 바람직한 작업활동을 강화하기 위해 필요한 행동관리 중재 및 지원 서비스를 제공한다.
⑧ 직업코치가 점차적으로 현장에서 빠져나올 것을 감안할 때 현장직원들에 의해 제공되어야 할 감독과 지원
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- 영화진흥위원회 이원희, 라준영 지음
http://www.lottecinema.co.kr/ 1.서 론
2.기업 소개
3.우리나라에서 영화관 산업의 역사
4.환경 분석
5.롯데시네마 SWOT 분석
6.롯데시네마 STP 분석
7.롯데시네마 7P 분석
8.결론
9.참고 자료
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호텔 & 레스토랑(2003년 1월호~2005년 3월호)
매일경제신문(www.mk.co.kr)
파이낸셜뉴스(www.fnnews.com)
한국경제신문(www.hankyung.com)
www.naver.com Ⅰ.서 론
ⅰ.Outback Steakhouse 소개
Ⅱ.상 황 분 석
ⅰ.기업자원분석
ⅱ.거시환경분석
ⅲ.시장분석
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