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차별화 서비스
2-3. 웅진코웨이의 성장세 지속 요인
3. 롯데백화점의 차별화 서비스 전략
3-1. 서비스 패키지
3-2. 제공하는 서비스 운영의 특성
3-3. 사내 서비스 사원들의 점검기준
3-4. 차별화된 서비스
Ⅲ. 결 론
※ 참고 문헌
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롯데마트, LG홈쇼핑, 현대홈쇼핑 홈페이지
http:// www.carrefourkr.co.kr 한국까르푸
http:// www.naver.com 네이버 지식검색
http:// www.daum.com 다음카페
Ⅳ. 신문기사
파이낸셜뉴스(2004-12-28), 까르푸, 젖소.수입육을 한우로 판매
서울경제신문(2004-12-06), 까르
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인터넷 쇼핑 몰
4月은 ‘인터파크’가 20%가 넘는 시장점유율로 인터넷 종합 쇼핑 몰에서 선두를 달리고 있다.
그 뒤를 LG e-shop과 CJ몰이 추격하고 있는 실정이며, 4위부터 10위권을 형성하는 H몰, 롯데마트, 우리홈쇼핑, 제로마켓등의 추격도
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롯데백화점, CJ홈쇼핑, 온라인 유통채널 등
▶온/오프라인의 서비스제공
▶온정적이고 인간적인 브랜드 이미지 구축이용
▶철저한 서비스
3)성과
▶국내시장점유율 1위, Flash 타입 제품 부문 세계시장점유율 1위
▶2005년 매출 증가율 73%, EPS
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홈쇼핑
현재 우리나라의 홈쇼핑 시장은 크게 성장하였다. 일례로 주식회사 LG홈쇼핑의 연간 매출액은 1조 원이 넘는 수준이며, 이는 롯데백화점의 연간 매출액과 비슷하다. “매직스”도 홈쇼핑을 잘 이용하면 매출신장뿐만 아니라 그 동안
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홈쇼핑
현재 우리나라의 홈쇼핑 시장은 크게 성장하였다. 일례로 주식회사 LG홈쇼핑의 연간 매출액은 1조 원이 넘는 수준이며, 이는 롯데백화점의 연간 매출액과 비슷하다. “매직스”도 홈쇼핑을 잘 이용하면 매출신장뿐만 아니라 그 동안
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롯데는 회사관리와 새로운 점포 출점에 대한 부분을 책임지고 있다. 유니클로와 롯데의 지분 비율은 49%와 51%이며 롯데가 가지고 있는 유통망과 홈쇼핑을 사용 할 수 있기 때문에 롯데와의 합작투자는 한국에서의 유니클로 활동에 많은 도움
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홈쇼핑 콜센터’에 첨단기술 집중
롯데쇼핑 마그넷, XML 기반 Web-EDI 시스템 구축사례
5%의 단골이 인터넷 쇼핑몰 먹여살린다
CRM 협의회 첫 탄생
CRM 구축 시 무엇이 중요한가
재경부, 정보화.환경투자 세제지원 강화_CRM설비 투자시 10%세액
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롯데백화점, 삼성쇼핑몰, LG홈쇼핑, 폰데이코리아 등 B2C 업체, 파인드코리아, 사이버디스티 등 B2B 업체를 포함 모두 19개 전자상거래 업체와 해외배송 계약을 맺고 물류업무를 수행하고 있다.
EC플라자는 산업자원부 산하 모회사인 한국무역정
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홈쇼핑 SWOT분석
Strength
Weakness
·음성공장(central kitchen)
·보다높은 브랜드 이미지
·다수의 다양한 경험 고객
·표준화된 제품품질
·즉각 가용한 메뉴 보유
·홈쇼핑 경험 부족
·젊은 고객층에 상대적 취약
Opportunity
Threat
·홈쇼핑업체의 식품부
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