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CRM 마케팅 사례
호텔, 리조트, 테마파크
CRM 마케팅이란?
CRM 마케팅이란?
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Customer Relationship Management
• 고객관계관리
• 평생고객화
• 고객의 가치 극대화
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Ⅰ. 클럽메드의 개요
지중해 클럽(Club Mediterance)
▶ 클럽 메드(Club Med)
1950년
프랑스인 제라드 블리츠를 주축으로 한 휴가모임.
▶이 모임을 ‘클럽’ 이라 부름
1955년
경영의 귀재 길버트 트리가노 합류. ▶영리 법인체로 변화
타
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현황
해외 골프장 현황
5. 국내 운영 Detail 사례
제주지역
강원지역
경기지역
기타지역
6. 해외 운영 Detail 사례
페블 비치 리조트
파인 허스트
브로드 무르
포시즌즈 리조트
더블 JJ 리조트
피들러스 크릭 리조트
우드랜드 리조트
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I. 서 론
1. 주제선정동기
II. 본 론
2. 리조트 산업에 대해
1) 리조트의 개념
2) 리조트 산업의 역사적 배경
◆ 그 외 각국의 유명 리조트 & 국내 유명 리조트
3. 클럽 메드란?
1) 클럽메드 소개
2) 클럽메드 역사
3) 클럽메드의 여행컨텐
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리조트
‘Resort‘의 어원은 프랑스의 고 어 ’Resortier\'에서 유래되었으며, 여기에서 ‘Re\'는 \'Again\'의 의미이며 \'Sortier\'는 ’To go out\'로 ‘자주 찾아가는 장소’를 의미한다.
우리나라에서 ‘리조트’란 용어는 산악지형이나 해안 지역
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