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호텔
서울힐튼
힐튼
2003년까지
영업이익의 15%
그 외 예약 수수료 등
한무개발(주)
인터컨티넨탈
인터컨티넨탈
2008년까지
총매출액의 4.62%
남우관광(주)
르네상스호텔
라마다
2005년까지
영업이익의 12%
객실수입의 3%
전원산업(주)
리츠칼튼
리
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마케팅 변천사
2. 이마트 개발 배경 및 효과
3. 이마트 경영전략
4. 이마트의 영업현장에서의 실제적인 서비스
5. 문제 제기
6. 새로운 전략의 필요성
제2절. 노드스트롬
1. 고객 서비스 신화
2. 독특한 사업철학
3. 기업
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마케팅전략의 강화 등을 경영전략으로 설정하여 향후 호텔산업발전의 중추적 역할을 다 할 것으로 예측된다. 표지(중저가호텔에 대한 연구)
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 중저가 호텔의 개념
1) 중저가호텔의 개념
2) 중저가 호텔의
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호텔 연회의 특성 및 중요성
3. 호텔 연회의 상품
1) 연회 상품의 개념
2) 연회 상품의 종류
3) 연회 상품의 특성
Ⅲ. 호텔 예식연회의 관광경영
1. 호텔 예식연회의 관광전 경영
1) 예식연회 목표
2) 마케팅 전략의
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호텔 및 선수촌 급식용역 사업 수행, 서울올림픽 선수촌, 기자촌 급식용역 사업 수행, 2002년 한일 월드컵 공식호텔로써 얻은 인지도를 활용하여 효과적인 마케팅 전략을 펼쳐야한다. 현재 모스크바에 호텔과 면세점을 건설중이고 상해에 투자
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찾아내는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다. 1. CRM 이란?
2. CRM 기본원칙
3. CRM 특성연구
4. CRM 활용전략
5. CRM 기업사례분석
(1) 파리바게트
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 질레트
(4) 더페이스샵
6. CRM 도입효과
7. 결론 및 향후시사점
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마케팅을 전개하고 있고, 경험과 기술부족으로 호텔이 제공하는 웹 서비스가 단순한 기업홍보 수준에 머무르고 있기도 하다.
하지만 본론에서 살펴보았듯이 인터컨티넨탈 호텔은 무선 LAN설치와 e-CRM등의 도입으로 e-비즈니스 전략을 펼치면
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호텔 - 인터컨티넨탈호텔 첫 정상 등극 감격
< 서비스 품질 3 >
리츠칼튼 호텔(서비스 품질 관리 사례)
21일 연중 최고치 기록
< 서비스 품질 4 >
말로 거는 전화 미디어1636
‘1636 포장이사’ 지역대표업체 연결서비스 실시
< 서비스 품
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있는 지식경영과 맞물려서 높은 매출 신장을 나타나게 하고 있다. 1. 품질경영 정의
2. 품질경영 기업도입효과
3. 품질경영 기업도입사례 분석
(1) 현대자동차
(2) 삼성전자
(3) 도요타
(4) 리츠칼튼 호텔
(5) 스타벅스
4. 결론
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밥 마틴 상술의 대가
6. 도날드 래셔 보통의 파트너
7. 돈 레포어, 찰스 스와브社 CEO
8. 라프 시젠다, 제너럴 모터스(GM)社 부사장겸 CIO
9. 데니스 오리얼리, 체이스 맨하탄社의 CIO
10. 딘 시블리, 로젠블러스 인터내셔널社 마케팅 부사장겸 CIO
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