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(3) Competitor (경쟁자분석)
- 홈어웨이
- 트리핑닷컴
- 익스피디아
- 호텔스컴바인
6. 에어비앤비 마케팅전략
(1) SNS활용 마케팅
(2) 시스템개발의 통한 마케팅
(3) 마케팅 4C분석
7. 에어비앤비의 문제점
8. 향후 나아갈방향 제시
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이용자의 이용목적(비율의 의미)에 따른 분류 1. 재무비율분석의 정의
2. 재무비율의 정의와 분류
3. 성장성 비율분석
4. 생산성 비율분석
5. 수익성 비율분석
6. 특 1급 호텔 각종 재무비율 분석 (아미가, 매리어트, 리츠칼튼)
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짐작하는 것이다. 고객 만족은 말 그대로 고객의 만족이다. Ⅰ. Before Service
Ⅱ. In Service (접점에서 최선을 다하기)
Ⅲ. After Service (한번의 고객을 평생 고객으로)
☞ 리츠칼튼 호텔의 고객경영
☞ 인터넷 서점 아마존의 고객경영
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또한 주요고객을 타겟으로 하는 마케팅전략과 SWOT분석, 호텔 브랜드이미지 홍보, 이용시설 및 직원서비스 등이 충족되어야 최고급 호텔로서의 경쟁력을 갖출 수 있을 것이다. 1. 건립개요
2. 용도분석
3. 권리분석
4. 입지분석
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호텔 마케팅 전문성을 꾀하기 위해 마케팅 부서가 신설 되어야 할 것이다. 현재의 해밀턴 호텔의 조직도에서는 호텔의 마케팅을 위한 부서가 존재하지 않는다. 몇 가지 action plan에서 그치지 않고 지속적인 전략을 위해서는 새로운 제도가 마
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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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전략 분석
보다나은 영업성과를 얻기 위해서는 호텔 영업결과를 분석하고 영업전략을 수립하는 마케팅부서를 조직하는 것이 시급하며 영업전략에 의거하여 개별판촉(sales call)을 강화해야함은 물론이거니와 다양한 홍보 및 판촉활동을 해야
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호텔레스토랑은 일반 고객층이 다가가기에는 어려움이 있기에 이에 대한 발전이 없다면 앞으로도 계속 비즈니스 위주의 고객층만 확보할 것이다. 고객에게 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 마케팅전략을 세워야할 필요가 있다. 패밀리레스토랑은
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전략
- 유통경로에 선물이나 복권 등을 제공하거나 추가적인 커미션의 제공 등 유통경로의 동기부여에 많은 영향을 주는 방법으로 유통경로에게 자사의 상품을 판매케 하는 외에 특별한 노력을 기울여주는 방법이다.
7. 향후 마케팅전략 제언
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전략을 세워야
하며, 소요되는 비용은 마케팅 믹스의 예산에서 산정해야 한다.
*참고문헌
-김영찬(2002). ‘외식산업 선택속성을 통한 포지셔닝에 관한 연구’
-이태희(2000). 관광상품기획론, 백산출판사
-김홍철, 관광마케팅관리, 도서출판 두
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