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신세계백화점의 기업이념
신세계는 투명하고 공정한 경영으로 사회발전을 위한 책임을 다하고 임직원의 보람과 고객의 행복을 경영의 최우선 목표로 삼으며 상품과 서비스의 가치를 높여 신뢰와 사랑을 받는 기업이 된다.
최초, 최고의
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마케팅 등 새로운 고객 맞춤형 서비스도 실시하고 있다. 고객 한 사람 한 사람의 니즈에 맞는 고객만족 서비스를 제공하기 위한 것이다. 주부모니터를 선발, 친절.청결에 대해 고객의 입장에서 모니터링해 문제점을 개선하고 있다. 백화점
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브랜드관리, 학현사
정홍진(2006), 브랜드가치평가와 브랜드 관리, 한남대학교경영연구소
전인수 외 1명(2004), 브랜드관리모델에 관한 연구, 홍익대학교경영연구소
키스 디니 저, 김유경 역(2009), 글로벌브랜드 가치제고를 위한 국가 브랜드의
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브랜드가 흔들림 없는 브랜드전략을 실행할 수 있는 것은 조직 전체의 문화와 합의가 선행되었다는 것도 명심해야 할 것이다. 2004년 Businessweek가 Interbrand에 의뢰해서 발표한 "세계 100대 글로벌브랜드"의 목록을 살펴보면 이와 같은 사실을 바
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사원 복지제도
Ⅴ. 기업브랜드관리(기업상표관리)
1. 한국식 브랜드 관리 모델이 없다
2. 글로벌브랜드(Global Brand)가 적다
3. 기업 브랜드(Corporate Brand) 후광효과에 의존하는 경향이 강하다
4. 브랜드에 대해 사전적 개발에는 많은 공을 들이
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사 수익 중 약 65% 만족을 얻는 고객으로부터 이루어짐
신규고객 획득 소요 비용 = 기존고객에게 베푸는 서비스 비용 X 5배
◉ 보통 기업은 매년 약 15~20% 고객 잃고 있음
그러므로 단 몇 %의 고객 유지율 증가 25~100%까지
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Ⅰ. 사업의 다각화 ……………………………3
Ⅱ. 해외시장 진출 ……………………………4
Ⅲ. 고객서비스 수준 향상 ……………………5
Ⅳ. 경영활동에 고객의견 반영 ………………6
Ⅴ. 문화 마케팅 활동 …………………………6
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매년 증가하고 있다.
(3) 이미지마케팅
신세계백화점은 명품 브랜드 사업 확장에 심혈을 기울이고 있다. 그것은 명품 제품 판매가 마진율이 좋아서 이기도 하지만 소비자들의 삶을 좀 더 풍요롭고 윤택하게 만들겠다는 목표가 있기도 하기 때
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마케팅이 전부 수도권에 몰려있어 지방에 사는 사람의 경우는 이용이 힘들다는 단점도 존재하고 있어 이러한 것들을 어떻게 극복해 나갈것인지도 주목된다. 1. 현대백화점 기업소개
2. 백화점 시장상황분석
3. 현대백화점 마케팅 사례
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제고 1. 신세계백화점 기업상황분석
2. 신세계백화점 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3. 신세계백화점 마케팅전략 사례연구
(1) VIP마케팅
(2) 문화마케팅
(3) 여성타겟 마케팅
(4) 브랜드마케팅
(5) 프로모션전략
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